富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2018/06/29 12:00
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PCが壊れたので、新しいPCを購入しました。beat/anti-virusはどうすればいいですか?

PCが壊れたので、新しいPCを購入しました。beat/anti-virusはどうすればいいですか?
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回答

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)はライセンス管理されています。
PCが故障し、ライセンス返却が行えない場合は下記手順でライセンス返却をおこない、
新たなPCにbeat/anti-virusをインストールしてください。
 

ライセンスの強制停止

本来はbeat/anti-virusのアンインストール時にライセンスの返却がおこなわれます。
 
PCが故障してしまった場合は、
beat/anti-virusのアンインストールがおこなえないためライセンス返却がおこなえません。

そのため、beat設定ページからの操作でライセンスを強制的に返却させます。
この操作を”ライセンスの強制停止”と呼びます。

ライセンスの強制停止手順については下記のFAQを参照してください。
 

新しいPCへbeat/anti-virusのインストール

ライセンスの強制停止後に新しいPCへbeat/anti-virusをインストールしてください。
インストール手順については下記のFAQを参照してください。
 

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

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