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【PC】「このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません。」と表示
回答
このコンピューターはリモートコンピューターに接続できません。 接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、リモートコンピューターの所有者または ネットワーク管理者に問い合わせてください。
beatリモートアクセス接続後、Windowsの「リモートデスクトップ（以下、RDP）」接続時に
上記エラーが表示される場合、beatリモートアクセス接続が要因で、表示されている可能性があります。
beatリモートアクセス接続は、通常のインターネットサービス（Web閲覧、メール送受信など）の利用に比べ、
通信が安定していない場合その影響を大きく受けます。
インターネット通信の瞬断、切断に伴い、beatリモートアクセス接続も切断される場合があり、
画面表示上では接続の状態になっていても、実際には切断された状態となっている可能性もあります。
対処方法
【対処1】リモートアクセスの切断、再接続を実施
beatリモートアクセスが切断されてしまっている可能性があるので、
一度、beatリモートアクセス切断し、再接続をお試しください。
手順は、以下FAQを参照してください。
FAQID：30003
【リモートアクセス】beat-accessの「接続/切断」手順
【対処2】「IPアドレス」で指定
リモートアクセス接続後のPCには、beat-box配下のネットワーク帯とは異なる
仮想アドレス帯からIPアドレスが割り当たります。
異なるネットワーク帯間では、名前解決が行えないため、ホスト名で指定してアクセスすることはできません。
接続先のRDPPCを「IPアドレス」で指定して、アクセス可能かご確認ください。
【対処3】Pingで応答があるか確認
- Ping応答の有無の確認はリモートアクセス接続中の端末でおこないます。
RDP接続先PCのIPアドレスをあらかじめ確認しておく必要があります。
- リモートアクセス元PC（例：自宅PC）の、キーボードの［Windows］キーを押しながら［R］キーを押します。
「ファイル名を指定して実行」のウィンドウが開きます。
- 名前欄に「cmd」と入力し、「OK」をクリックします。
- コマンドプロンプトが開きます。
コマンド：「ping RDP接続先PCのIPアドレス」を入力し「Enter」キーを押します。
※ 「ping」と「RDP接続先PCのIPアドレス」の間で、半角スペースを入れます。
- 応答（疎通）がある場合は、「（RDP接続先PCのIPアドレス）からの応答」が表示されます。
応答がない場合は、「要求がタイムアウトしました。」と表示されます。
- 応答がある場合は、RDP接続先PCとの通信の疎通が取れています。RDP接続をお試しください。
【対処4】別回線の利用
beatリモートアクセスが切断されてしまっている可能性があるので、
まずは有線接続など、安定した回線での接続では、発生するかを切り分け確認してください。