beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)のライセンス更新には、下記の条件があります。
- beat-boxとPCが通信可能な環境であること
- PCが起動していること
- Windowsにログインしていること
上記の条件を満たしているのに、毎月ライセンスが切れてしまう場合は下記の対処方法をお試しください。
対処方法
- [Windows]キーと[X]キーを押します。
- 「クイックリンクメニュー」から「タスクマネージャー」をクリックします。
- 画面上部の「スタートアップ」タブを選択します。
- 「BeatavAgent」の状態が「有効」になっているかを確認します。
- 「BeatavAgent」が「無効」の場合は右クリック後「有効化」を選択します。
- PCを再起動します。
- [Windows]キーと[X]キーを押します。
- 「クイックリンクメニュー」から「タスクマネージャー」をクリックします。
- 「詳細」タブを選択します。
- 「BeatavAgent.exe」が「実行中」であることを確認します。
以上で、対処は完了です。
ライセンスの更新はPC起動後、Windowsへログインしたタイミングでおこなわれます。
有効期限の更新状態を確認する手順については下記のFAQをご確認ください。