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【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる
【beat/anti-virus】毎月、ライセンス有効期限が切れる
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回答
beat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）のライセンス更新は
PC起動後、Windowsにログインしたタイミングでプログラムが自動実行され、beat-boxと通信し、更新されます。
そのため、下記の条件が満たせていないと、ライセンス更新が失敗します。
PC起動後、Windowsにログインしたタイミングでプログラムが自動実行され、beat-boxと通信し、更新されます。
そのため、下記の条件が満たせていないと、ライセンス更新が失敗します。
- beat-boxとPCが通信可能な環境であること
- PCが起動していること
- PC起動後にWindowsへログインしていること
- PCの時刻が現在時刻と30分以上ずれていないこと
ライセンスの自動更新タイミング詳細については、下記のFAQをご確認ください。
なお、上記の条件を満たしている状態でも
毎月、ライセンスが切れてしまう場合は下記の対処方法をお試しください。
毎月、ライセンスが切れてしまう場合は下記の対処方法をお試しください。
対処方法
- [Windows]キーと[X]キーを押します。
- 「クイックリンクメニュー」から「タスクマネージャー」をクリックします。
- 画面上部の「スタートアップ」タブを選択します。
- 「BeatavAgent」の状態が「有効」になっているかを確認します。
- 「BeatavAgent」が「無効」の場合は右クリック後「有効化」を選択します。
- PCを再起動します。
- [Windows]キーと[X]キーを押します。
- 「クイックリンクメニュー」から「タスクマネージャー」をクリックします。
- 「詳細」タブを選択します。
- 「BeatavAgent.exe」が「実行中」であることを確認します。
以上で、対処は完了です。
ライセンスの更新はPC起動後、Windowsへログインしたタイミングでおこなわれます。
有効期限の更新状態を確認する手順については下記のFAQをご確認ください。
ライセンスの更新はPC起動後、Windowsへログインしたタイミングでおこなわれます。
有効期限の更新状態を確認する手順については下記のFAQをご確認ください。