念のため、beat/anti-virusが動作するのに必要な、
2つのアプリがインストールされているか、下記の手順で確認してください。
 

「beat/anti-virus（With secure Elements Agent）」が正しくインストールされているか確認

1. [Windows]キーと[X]キーを押します。
   
    
2. 「クイックリンクメニュー」を開きます。
   
   ※画像はWindows10の表示です。
    
3. 「アプリと機能」画面から「WithSecure^TM Elements Agent」が表示されていることを確認します。
   
    
4. 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」が表示されていることも確認してください。
   
    
5. 「WithSecure^TM Elements Agent」と「beat/anti-virus ライセンスモジュール」の
   2種類が表示されていれば”beat/anti-virusは正しくインストールされています”。手順7へ進んでください。
   ※どちらか1種類しか表示されていない場合は、15分ほどお待ちください。
    
6. 15分ほど経過後も、どちらか1種類のみの場合や、2種類とも表示されていない場合は
   「FAQID：2439」を参照し、beat/anti-virusの再インストールをお試しください。
    

7. 続いて、タスクトレイから「WithSecure^TM Elements Agent」のアイコンをクリックします。
   

   ▼タスクトレイとは(クリックで展開)
   スタートボタンのあるタスクバーの端、時計や音量などのアイコンが表示されている箇所です。
   「WithSecure^TM Elements Agent」のアイコンが表示されていない場合は、矢印をクリックし、
   隠れているアイコンを表示させてください。
   

    

8. 「メイン」画面内を確認します。
   「コンピューター保護されています」と表示されていれば”beat/anti-virusは正常動作しています”。
   
    
9. 以上で確認作業は完了です。
   手順と確認されたPCに相違がなければ、そのままお使いいただいて問題ありません。