• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 70702
  • 公開日時 : 2023/02/17 07:57
  • 印刷
プレミアムスタンダード重要

メールサーバーのウイルスチェックをすり抜けたメールが届くようになりました。どうしてですか?

回答

メールサーバーでは、ウイルス定義ファイルを利用したチェックをメールがサーバーに届いた段階で
チェックを実施しております。
さらに、急速に増え続ける新種のウイルスに対応するため、ウイルス定義ファイルも日々更新をしております。
しかし、ウイルス定義ファイル更新のタイムラグにより、新種のウイルスがチェックされず、
すり抜けたメールが届くことがあります。
また、ウイルス定義ファイルが最新だったとしても、メールサーバーでは検知が困難なウイルスも存在します。
 
そのため、更なるセキュリティ対策として、お客様がご利用のPCに「ふるまい検出」機能や「不正侵入防止」機能等の
機能が搭載されているエンドポイント製品を導入することで、すり抜けたメールの駆除率が向上します。
 
メールサーバーをすり抜けたメール(検体)については、Vade Japanへ検体の送付をお願いいたします。
検体の送付方法につきましては、下記サイトをご確認ください。
FAQ ID:81420「問題のないメールが迷惑メール判定されてしまいました。どうしたらよいでしょうか?