富士フイルムビジネスイノベーション
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  • ID : 848
  • 公開日時 : 2018/02/23 17:48
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beat/anti-virus Elements Agentのアンインストール [削除ツールを使用した手順]

beat/anti-virusをアンインストールツールを使って削除するには?
カテゴリー : 

回答

beat/anti-virusのアンインストールは、
下記2つのモジュールをアンインストールすることで完了します。
 
  • WithSecureTM Elements Agent
  • beat/anti-virusライセンスモジュール
 

注意事項

  • 本手順は削除ツールを利用した手順です。
    通常のアンインストール手順は下記のFAQを参照してください。
    -------------------------
    ID:2417
    beat/anti-virusのアンインストール手順

    -------------------------
     
  • 削除ツールは「WithSecureTM Elements Agent」と「beat/anti-virusライセンスモジュール」の2種類あります。
     
  • beat/anti-virusをアンインストールする際は、
    必ず「WithSecureTM Elements Agent」からアンインストールしてください。
     
  • アンインストール作業の途中で、PCの再起動をおこないます。
    作業中のデータがある場合は、あらかじめ保存した上で本手順を実施して下さい。
 

アンインストール手順(削除ツールを使用)

あらかじめ、下記の手順で削除ツールをダウンロードしてください。
beat/anti-virusの削除ツールは下記の2種類が存在します。
 
  • 「WithSecureTM Elements Agent」用
  • 「beat/anti-virusライセンスモジュール」用
 
下記の手順で上記2種類の削除ツールを両方入手してください。
 
  1. WithSecureTM「サポート ツール」ページへアクセスします。
     
  2. Windowsのタブが選択されていることを確認します。

     
  3. アンインストールツールの「ダウンロード」をクリックします。

     
  4. 「WsUninstallationTool.exe」がダウンロードされます。
    ダウンロード場所は任意の場所を選択してください。(デスクトップ等)

     
  5. 続いて、富士フイルムビジネスイノベーション - BLM削除ツールへアクセスします。
     
  6. 「BLM削除ツール」のリンクをクリックすると 「BLMCleanupTool.zip」 がダウンロードされます。
    ダウンロード場所は任意の場所を選択してください。(デスクトップ等)

     
  7. 以上で、それぞれのツールのダウンロードは完了です。
    下記の削除手順に従って、beat/anti-virusを削除してください。
  1. はじめに「WithSecureTM Elements Agent」をアンインストールします。
     
  2. 事前にダウンロードした「WsUninstallationTool.exe」を実行します。

     
  3. 「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。

     
  4. 「WithSecureTM アンインストールツール」が表示されるので、[次へ]をクリックします。

     
  5. 取り除く製品/コンポネートを選択してください」のラジオボックスを選択します。

     
  6. 「WithSecureTM Elements Agent」にチェックを入れ「次へ」をクリックします。
    「WithSecureTM Elements Agent」の項目が表示されていない場合は、
    「隔離保存したファイル」 「ログファイル」 "以外"チェック可能な項目にチェックを入れ、[次へ]をクリックします。

     
  7. アンインストールが開始されます。
    ご利用の環境により、数分程、時間がかかります。

     
  8. 「アンインストールを完了するためにコンピューターを再起動してください。」と表示されます。
    「再開」をクリックします。 クリック後、PCが再起動されます。

     
  9. PCの再起動後、下記メッセージが表示されます。
    [OK]をクリックします。

     
  10. 事前にダウンロードした「BLMCleanupTool.zip」を解凍します。

     
  11. 解凍された「BLMCleanupTool.exe」をクリックし、起動します。

     
  12. ユーザーアカウント制御画面が表示されるので、「はい」をクリックします。

     
  13. 「ライセンスモジュールを削除しますか。」と表示されるので、「はい」をクリックします。

     
  14. ライセンスモジュールの削除が開始されます。完了まで、お待ちください。
     
  15. 「ライセンスモジュールの削除が完了しました。」と表示されたら「OK」をクリックします。

     
  16. 以上で端末上のbeat/anti-virusは全てアンインストールされました。
     
  17. 削除ツールを利用すると、ライセンスが返却されません。
    その為、下記FAQの手順でライセンス返却をおこなってください。
    -------------------------
    ID:1433
    beat/anti-virus ライセンス強制停止とは

    ※beat-box責任者のみ、上記手順をおこなえます。
    -------------------------

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

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