富士フイルムビジネスイノベーション
お問い合わせ
beat 公式サイト
文字サイズ変更
S
M
L
beat FAQ
>
サービスから探す
>
オプションサービス等
>
beat/anti-virus
>
beat/anti-virus Elements Agentのアンインストール [削除ツールを使用した手順]
戻る
ID : 848
公開日時 : 2018/02/23 17:48
印刷
ALL
beat/anti-virus Elements Agentのアンインストール [削除ツールを使用した手順]
beat/anti-virusをアンインストールツールを使って削除するには?
カテゴリー :
beat FAQ
>
サービスから探す
>
オプションサービス等
>
beat/anti-virus
beat FAQ
>
機能から探す
>
設定
>
ライセンス管理
回答
beat/anti-virusのアンインストールは、
下記2つのモジュールをアンインストールすることで完了します。
beat/anti-virusライセンスモジュール
WithSecure
TM
Elements Agent
注意事項
本手順の削除ツールは「WithSecure
TM
Elements Agent」のツールです。
beat/anti-virusをアンインストールする際は、
必ず「WithSecure
TM
Elements Agent」からアンインストールしてください。
削除ツールの実行後とbeat/anti-virusライセンスモジュールの削除後に、PCの再起動をおこないます。
作業中のデータがある場合は、あらかじめ保存した上で本手順を実施して下さい。
WithSecure
TM
Elements Agent アンインストール手順(削除ツールを使用)
WithSecure
TM
「サポート ツール」ページ
へアクセスします。
Windowsのタブを選択します。
アンインストールツールの「ダウンロード」をクリックします。
アンインストールツールがダウンロードされます。
ダウンロード場所は任意の場所を選択してください。(デスクトップ等)
ダウンロードしたアンインストール ツール(FsUninstallationTool.exe)を実行します。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。
「F-Secure アンインストールツール」が表示されるので、[次へ]をクリックします。
取り除く製品/コンポネートを選択してください」のラジオボックスを選択します。
「WithSecure
TM
Elements Agent」にチェックを入れ「次へ」をクリックします。
※「WithSecure
TM
Elements Agent」の項目が表示されていない場合は、下記のように設定してください。
------------------------------------
・「隔離保存したファイル」 「ログファイル」
"以外"
の項目にチェックを入れ、[次へ]をクリックします。
------------------------------------
アンインストールが開始されます。
ご利用の環境により、数分程、時間がかかります。
「アンインストールを完了するためにコンピューターを再起動してください。」と表示されます。
「再開」をクリックします。 クリック後、PCが再起動されます。
PCの再起動後、下記メッセージが表示されます。
[OK]をクリックします。
以上で「WithSecure
TM
Elements Agent」のアンインストールは完了です。
続いて、下記の「beat/anti-virusライセンスモジュール」のアンインストールをおこなってください。
beat/anti-virusライセンスモジュール 削除手順
[Windows]キーと[X]キーを押し、「クイックリンクメニュー」を開きます。
表示されたメニューの「アプリと機能」をクリックします。
「アプリと機能」画面から 「beat/anti-virusライセンスモジュール」 を選択します。
表示された「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されます。
表示内の「アンインストール」をクリックします。
「ユーザーアカウント制御」画面が表示されたら「はい」をクリックします。
【エラーが表示された場合】
下のエラーが表示された場合は、
ライセンスモジュール削除ツール
をご利用ください。
beat/anti-virusライセンスモジュールの削除が開始されます。
ご利用の環境により、数分程、時間がかかります。
「アンインストールが完了しました。」と表示されます。
[はい、今すぐコンピューターを再起動します]のラジオボタン選択し、「完了」をクリックします。
再起動完了後、beat/anti-virusのアンインストールは完了です。
関連するFAQ
beat/anti-virusインストール手順
beat/anti-virusのアンインストール手順
beat/anti-virusライセンスモジュールのアンインストール [削除ツールを使用した手順]
beat/anti-virusのインストーラーをダウンロードするには
「Elements Agentがアンインストールされていません。」という画面が表示され、「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンイン...
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
問題は解決しましたか?
解決した(◯)
解決しなかった(×)
コメント
解決しないので問合せ(×)
このFAQに改善点があれば、お聞かせください。
ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。
TOPへ