インターネットが普段より極端に遅いです。原因は、なにが考えられますか。

インターネット回線が普段より極端に遅い場合、原因は下記が考えられます。 Windows Updateのリリース Windows Updateのリリース日は、その影響により、 インターネット通信の遅延が発生する可能性があります。 これまでの事例では、当日の午後に改善する場合が多いよう... 詳細表示

beat-boxの種類や仕様を教えてください

beat-boxは2002年のbeatサービス提供開始から現在まで、モデルチェンジを重ねています。 大きく分けて2タイプあります。 beat-box-mini beat-box ご利用のbeat-boxについて ご利用の基本サービスについて 各モデルの詳細については、下... 詳細表示

beat-box 4 の電源オフ/オン操作手順について教えてください。

beat-box 4 の電源オフ/オンはbeat-box本体を操作しておこないます。 手順の詳細は下記をご確認ください。 電源オン 電源オフ 電源オフ 通常、beat-boxは電源をオフにする必要はありません。 "24時間365日動作"することを前提に設計されており... 詳細表示

beat-box-miniの電源オフ/オン操作手順について教えてください。

beat-box-miniの電源オフ/オンはbeat-box本体の操作でおこないます。 詳細な手順は、下記の通りです。 電源オフ 電源オン 電源オフ 通常、beat-box-minは電源をオフにする必要はありません。 "24時間365日稼働"させることを前提に設計されて... 詳細表示

beat-box責任者のログインIDとパスワードがわからず、beat設定ページにログインできません。

beat-box責任者のログインIDとパスワードがわからなくなってしまった場合は、下記の対処方法をお試しください。 ログインIDがわからない beat-box責任者のログインIDがわからなくなってしまった場合は、 beat設定ページのログイン画面から責任者のログインIDを確認可能な場合があり... 詳細表示

リモートアクセス接続が不安定です。接続できたり、できなかったりします。

接続が不安定となる原因については、下記のような原因が考えられます。 beat-accessが正常に動作していない 接続定義ファイルの破損 ネットワーク自動切換えツールの影響 それぞれの対処方法については、下記を参照してください。 現象が改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセ... 詳細表示

「beat/isp-IPoE サービス」について教えてください。

対象の基本サービスについて basic2 「beat/isp-IPoE サービス」は「beat/basic サービス（basic2）」向けのサービスです。 2020年5月27日にリリースしたbasic2が対象です。以前のbasic向けにはご提供しておりません。 active ... 詳細表示

夏場や冬場にbeat-boxの電源が勝手に落ちていることがあります。どうしてですか？

故障などの不具合を避けるために、beat-boxが自動でシャットダウンする仕組みが搭載されています。 正常動作可能な範囲を超える、高温や低温環境を検知した場合に自動シャットダウンします。 beat-boxの動作環境温度とシャットダウン後の動作は、ご利用のbeat-box機種によって異なります。 下記... 詳細表示

プロバイダーからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみましたが、メールを送受信できません。どうすればいいですか？

セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を "SSLを利用した設定等"に変更するよう、ユーザーへお知らせしている場合があります。 ご利用のメールソフトの設定を変更しても、メールの送受信ができない場合は、 下記のbeat-boxの機能により通信をブロックされている可能性があります。 ... 詳細表示

プロバイダーからメールの設定を推奨設定へ変更するよう言われました。beat-boxの設定変更は必要ですか？

プロバイダーからのメール設定変更依頼について セキュリティ強化のため、各プロバイダーからメールソフトの設定を"推奨設定"に変更するようユーザーへお知らせしている場合があります。 設定の変更依頼のお知らせが来た場合は、下記手順に沿って、beat-boxの"外部メール連係"設定を変更してください。 【参... 詳細表示