インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。

インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。
インストールを中止します。
しばらくしてから、再度インストールしてください。

 

なんらかの原因により、一時的にライセンスサーバーへ接続できなかった可能性があります。
10分程お待ちいただいてから、再度インストールしてください。

 

時間をおいてインストールを試しても同様のエラーが表示される場合、
ライセンスサーバーで障害が発生している可能性があります。

障害情報については、本FAQサイトのトップページか、beatお客様サポートサイトのお知らせをご確認ください。

障害が発生している場合は、beat/anti-virus(WithSecure^TM Elements Agent)をインストールできません。
お手数をおかけして誠に申し訳ありませんが、障害復旧までお待ちいただいてから、インストールをお試しください。