• ID : 121345
  • 公開日時 : 2025/07/28 15:18
  • 更新日時 : 2025/08/07 13:45
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【はじめに】お電話いただいた際の自動音声アナウンスについて

【はじめに】お電話いただいた際の自動音声アナウンスについて

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回答

beatコンタクトセンターのフリーダイヤルへお電話いただくと、最初に、下記のアナウンス音声が流れます。

ご利用の「基本サービス」をご選択ください。
その後、オペレーターに繋がります。(音声の途中でも操作可能です)
 

自動音声アナウンス(IVR)

この通話は正確な対応と応対品質向上のため録音させていただいております。
また、移動端末をご利用のお客様には、ショートメッセージにて、
アンケートをお願いする場合がございます。
 
お電話ありがとうございます。beatコンタクトセンターです。
アクティブをご利用のお客様は「1」を、
ベーシックをご利用のお客様は「3」を、
ソロをご利用のお客様は「4」を、
エアをご利用のお客様は「6」を押してください。
 
また、ご利用のサービスが、ご不明なお客様は、そのままお待ちください
 

音声案内の担当窓口番号表

指定の番号がわかる場合は、音声の途中でも、操作可能です。
また、なにも操作せずにしばらく待つと、コンタクトセンターへつながります。
サービス名 番号とキーパッド
active

1

basic

3

solo

4

air

6