activebasic2
【回線・ISP変更】「beat-box内部にエラーが発生しました」と表示され回線変更できない
回答
beat-box内部にエラーが発生しました。 beat-box内部のソフトウェアに問題があります。 申し訳ございませんが、操作をやり直してください。 もしエラーが再現するようでしたら、お手数おかけいたしますが、下記の窓口までご連絡ください。
富士フイルムビジネスイノベーション beatコンタクトセンター TEL： 0120-126414
====================================================== エラー 詳細 ＜日時＞ /net_admin/setting/isp/lineapply.do ======================================================
上記エラーは、何らかの原因でbeat-box内部にエラーが発生した際に表示されます。
回線・ISP変更操作で、上記エラーが表示された場合の対処について記載します。
内部エラーの対処方法
下記タブメニューの手順を順にお試しください。
beat-boxの放電再起動
放電・再起動とは、電源を切り、ケーブルも抜いた状態で
10分程度置いていただき、再度配線電源を 入れていただく作業です。
放電・再起動後に回線・ISP変更操作をお試しください。
FAQ ID:1682
【beat-box】電源オフ/オン操作手順について教えてください
クライアントPCの再起動
クライアントPCを再起動し、回線・ISP変更操作をお試しください。
ブラウザを変更
ご利用のブラウザを変更して、回線・ISP変更操作をお試しください。
beat-boxとPCを直結して変更操作を行う
beat-boxとモデム・ONUの間にHUBやルーターが入っている場合は、配線を外し、
beat-boxとクライアントPCを直接接続してみてください。
その後、回線・ISP変更操作をお試しください。
回線・ISP変更手順
FAQ ID:45400
【回線・ISP変更】インターネット接続の回線やISPの変更手順