• ID : 1424
  • 公開日時 : 2018/07/31 18:15
  • 更新日時 : 2024/01/24 16:56
  • 印刷
ALL

【beat/anti-virus】インストール後にスキャンしたが完了に時間がかかる

【beat/anti-virus】インストール後にスキャンしたが完了に時間がかかる
カテゴリー : 

回答

インストール直後はbeat/anti-virus（WithSecureTM Elements Agent）を最新の状態でお使いいただくため、
ウイルス対策エンジンやパターンファイルのアップデートが自動的にバックグラウンドで実行されています。

アップデートが完了し、最新の状態になるまで、マニュアルスキャンや完全スキャンは開始されません。
そのため、スキャンの実行を中止し、アップデートの完了を確認してください。
その後、改めてマニュアルスキャンや完全スキャンを実施してください。
 

パターンファイルやウイルス対策エンジンの更新状態確認手順

  1. タスクトレイから「WithSecureTM Elements Agent」のアイコンを右クリックします。

     
     
  2. 下記のコンテキストメニューが表示されたら「アップデートを確認」をクリックします。

     
  3. 表示された「アップデート」画面の項目を確認し、更新処理が実施中ではないか確認してください。

     
  4. 更新が処理中の場合、完了するまでお待ちください。

     
  5. 画面を下部にスクロールし、更新が完了したことを確認します。

    ※全ての項目で「インストール済み」と表示されていれば、更新完了です。
     
  6. 更新完了を確認後、改めてマニュアルスキャンや完全スキャンを実施してください。