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【リモートアクセス】ドライバインストールログ取得手順
回答
調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
ドライバインストールログ取得手順
- ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 名前欄に「%SystemRoot%\inf\」を入力し「OK」をクリックします。
- 開いたフォルダー内にあるファイル「setupapi.dev.log」をデスクトップ等にコピーしてください。
以上で、ドライバインストールログ取得手順は完了です。
beatコンタクトセンターからご案内した手順で、コピーしたデータを送付ください。