「Elements Agent」はアンインストールされました。
「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンインストールしてください。
beat/anti-virusは2つアプリケーションがPCにインストールされ、動作しています。
表示されたメッセージは「Elements Agent」が自動更新されたタイミングで、一時的に表示された可能性があります。
念のため、beat/anti-virusが動作するのに必要な、
2つのアプリがインストールされているか、下記の手順で確認してください。
「beat/anti-virus(With secure Elements Agent)」が正しくインストールされているか確認
- [Windows]キーと[X]キーを押します。
- 「クイックリンクメニュー」を開きます。
※画像はWindows10の表示です。
- 「アプリと機能」画面から「WithSecureTM Elements Agent」が表示されていることを確認します。
- 「beat/anti-virus ライセンスモジュール」が表示されていることも確認してください。
- 「WithSecureTM Elements Agent」と「beat/anti-virus ライセンスモジュール」の
2種類が表示されていれば”beat/anti-virusは正しくインストールされています”。
- どちらか1種類の場合や表示されていない場合は「FAQID:2439」を参照し、
beat/anti-virusの再インストールをお試しください。
- 続いて、タスクトレイから「WithSecureTM Elements Agent」のアイコンをクリックします。
スタートボタンのあるタスクバーの端、時計や音量などのアイコンが表示されている箇所です。
「WithSecure
TM Elements Agent」のアイコンが表示されていない場合は、矢印をクリックし、
隠れているアイコンを表示させてください。
- 「メイン」画面内を確認します。
「コンピューター保護されています」と表示されていれば”beat/anti-virusは正常動作しています”。
- 以上で確認作業は完了です。
手順と確認されたPCに相違がなければ、そのままお使いいただいて問題ありません。