【エラーメッセージ】 認証エラー 指定されたログインID、パスワードのどちらかを3回連続して間違ったため、 このクライアントPCから指定のbeat-boxへの接続をロックしました。 このクライアントPCからはリモートアクセスを利用できません。 beat-box責任者にクライアントPCの接続ロ... 詳細表示
【リモートアクセス】「"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります」と表示されました
"App"を開くには、Rosettaをインストールする必要があります。 今すぐインストールしますか? Rosettaにより、intelプロセッサを前提とした機能をAppleシリコン搭載のMacで実行できます。 Rosettaの使用を開始するには、インストール後にアプリケーションを開き直す必要があります。... 詳細表示
【リモートアクセス】「本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください」と表示されました
【メッセージ】 注意事項 本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください。 このエラーメッセージは、Android版のbeat-accessでのみ表示され、 旧バージョンの「beat-access LE」が端末にインストールされた状態で、 ... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続」をクリック後、beat-accessのウィンドウが消えたりフリーズする
「接続」ボタンをクリック後、beat-accessのウィンドウが消えてしまったり フリーズしてしまう場合は、接続定義ファイルを再発行することで、改善する可能性があります。 下記の接続定義ファイルの再発行手順をお試しください。 接続定義ファイル再発行手順 1.接続定義ファ... 詳細表示
【リモートアクセス】「インターネットとの接続が切れたなどの理由によりリモートアクセス接続が切断されました」と表示された
【エラーメッセージ】 インターネットとの接続が切れたなどの理由によりリモートアクセス接続が切断されました。 インターネット接続を確認してから、再度接続してください。 インターネット接続の確認は、たとえば、首相官邸(http://www.kantei.go.jp/)や Google(http://www... 詳細表示
beat-accessで、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 接続環境エラー 次のどちらかの原因で、beat-boxに接続できません。 (1)クライアントPC側のルーターがリモートアクセスに対応していません。 (2)beat-boxまたはbeat-box側のル... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました」と表示された
接続エラー beat-boxへの接続に失敗しました。 再度実行しても解決しない場合は、beat-box責任者へお問い合わせください。 beat-accessの接続時に上記エラーが表示された場合、下記の対処方法をお試しください。 ※エラーメッセージが異なる場合は「FAQID:9926」を参照してください... 詳細表示
【リモートアクセス】「接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。」と表示された
接続エラー beat-boxには接続できましたが、接続先のLANへアクセスできませんでした。 ルーティングに問題があることが考えられます。 解決しない場合は、beatコンタクトセンターにご連絡ください。 beat-accessで上記エラーが表示された場合、 下記の対処方法をお試しください。 ※エ... 詳細表示
PC環境キーファイルが保存できない場合、 "PCの言語設定"や"システムロケール設定"が「日本(日本語)」以外が設定されている可能性があります。 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの設定が「外国語」の場合、不具合が発生す... 詳細表示
リモートアクセスの接続先が文字化けしてしまう場合、 "PCの言語設定"や"システムロケール設定"が「日本(日本語)」以外が設定されている可能性があります。 リモートアクセスを含め、beatサービスは日本国内での利用を前提としたサービスです。 日本国内で利用されていても、PCの設定が「外国語」の場合、不具... 詳細表示
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