【リモートアクセス】社内のファイルサーバーへアクセスできない、「ネットワークエラー」と表示される

共有サービスが適切に設定されて 稼働している など 補足情報 active、basic2のリモートアクセス接続端末には beat-boxのLAN側と異なる仮想ネットワーク帯から仮想IPアドレスが割り当たります。 仮想ネットワーク帯は通常、下記のネットワーク帯が設定されています。 ・単拠点 詳細表示

【リモートアクセス】「接続定義ファイル無効エラー」と表示されました

接続定義ファイル無効エラー 次のどちらかの原因で、この接続定義ファイルが無効になり、beat-boxに接続できません。 (1)別の接続定義ファイルを発行した際、この接続定義ファイルを無効にされた。 (2)お客様のリモートアクセス権が一度剥奪された後、リモートアクセス権を付与された。 接続定義ファイルを再 詳細表示

【リモートアクセス】「ネットワーク環境エラー」と表示されました

おこないたい場合は下記の点にご注意ください。 接続テストをおこなう際の注意事項 社内から接続テストをおこなう場合は4Gや5G回線でのテザリング経由でテストをおこなう。 もしくはモバイルWi-Fiを利用してテストをおこなう。 有線と無線を併用している場合、通常は有線LANが優先されます 詳細表示

「接続定義ファイルエラー」と表示されました

。 (2)「接続定義ファイル」が壊れている可能性があります。 「接続定義ファイル」を再取得してください。 上記エラーが表示された場合は、 他の利用者の「接続定義ファイル」が送付されている可能性があります。 beat-box責任者に「接続定義ファイル」の再送を依頼してください。 再送を依頼 詳細表示

【リモートアクセス】beatリモートアクセス サービスを新たに契約したい

・basic2サービスにおけるリモートアクセスの導入条件 beat-boxのWAN側に"グローバルIPアドレス"が割り当てられていることが導入条件です。 確認方法は「FAQID：3654」を参照してください。 soloサービスにおけるリモートアクセスの導入条件 beat-boxがあるオフィスのLAN内で"導入診断 詳細表示

【リモートアクセス】「インターネット接続エラー」と表示されました

ブラウザーでアクセスできることを確認してください。 　　　アクセスできない場合には、インターネット接続を確立してから、再度リモートアクセスをおこなってください。 （２）お客様サポートページにて接続仲介サーバーについて確認してください。しばらくしてから接続を再度試みてください。 接続元端末のインターネット通信が 詳細表示