beat/anti-virusとbeat-accessのアプリケーションを更新するようメールが届きました

サポート終了と利用停止 対象バージョン ご利用バージョン確認 バージョンアップ手順 サポート終了および利用停止日 アプリケーションに対するサポート終了および利用停止は、下記の日程です。 ------------------------------------ ■ サポート終了日... 詳細表示

【アクセス履歴】ログのダウンロード（RAS接続履歴）

「アクセス履歴保存設定」画面で、取得対象として選択した履歴をダウンロードできます。 CSV形式のファイルです 注意事項 ■履歴をダウンロードするには、あらかじめ”アクセス履歴保存設定”をおこなっておく必要があります。 ■リモートアクセスサービスを利用したアクセス履歴をCSV形式でダウンロードするこ... 詳細表示

【リモートアクセス】③beat-accessの設定手順（接続定義ファイルの取り込み）

［閉じる］をクリックします。 iOS/iPadOS iOS/iPadOSの場合"メール(標準メールアプリ)"での、メール送受信が必要です。 デフォルトのメールアプリを"メール(標準メールアプリ)"から変更されている場合、戻してから手順を進めてください。 ※本手順は、iPhoneでの操作一例です 詳細表示

【リモートアクセス】①beat-accessの設定手順（PC環境キーファイルの取得）

。」を選択します。 ［次へ］をクリックします。 ［PC環境キーファイル］をクリックします。 任意の場所（デスクトップなど）を選択し［保存」をクリックします。 ［次へ］をクリックします。 ［完了］をクリックします。 メール等を使用し、取得した「PC環境キーファイル」を 詳細表示

【リモートアクセス】beat-box責任者に対し、リモートアクセスの有効期限が近づいた旨、事前通知はされるか

下記の条件に当てはまる場合、有効期限が切れる7日前にメールで事前通知がおこなわれます。 利用者に付与された、 リモートアクセス権の有効期限を”30日以上”に設定していること ※21日以下の有効期間を設定している場合、事前通知はおこなわれません。 メール通知について 有効期限の7日前に下記のメールが 詳細表示

【リモートアクセス】スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法について

。 ［エラーレポートを送信する］をタップします。 エラーログを送付するアプリ選択が表示されます。 メールでの送付になるので、ご利用のメールアプリを選択してください。 選択したメールアプリが開きます。 「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。 ※添付ファイルとして「beat 詳細表示

beat-accessの最新版がリリースされたと連絡がありました。アップデートはどのようにおこなえばいいですか?

2021年10月20日(水)に「beat-access(Windows版)」の最新版がリリースされたことを責任者宛てメールで、お知らせいたしました。 お知らせした、責任者宛てメールの詳細については下記を参照してください。 Windows向け「beat リモートアクセス」新バージョンリリースのご案内 詳細表示

【リモートアクセス】②beat-accessの設定手順（接続定義ファイル）

。 ■スマートフォンやタブレット端末へ接続定義ファイルを送付する際、ファイルの"圧縮をせず"に送付してください。 「接続定義ファイル」発行手順 「接続定義ファイル」の発行は、リモートアクセスをおこなう端末の「PC環境キーファイル」が必要です。 あらかじめ利用者に「PC環境キーファイル」をメールで送付してもらうなどして 詳細表示

【リモートアクセス】beat-access関連情報収集プログラム(mac)

.tar.gz」が、デスクトップに作成されていることを確認します。 beat コンタクトセンターへの送付手順 取得した関連ログは、メールでの送付をお願いしています。 送付先メールアドレスは、お問合せの際に担当していたオペレーターからお伝えします。 送付するメールの件名に、下記文言を行末等に付加ください 詳細表示

【リモートアクセス】接続中の端末に対して社内(beat-box側)からリモートデスクトップできますか

アクセスで接続すると、以下のような機能やサービスを利用することができます。 サービス名 リモートアクセスでできること active beat-boxを介した、安全なメール送受信およびインターネットアクセス オフィスのLAN内にあるPCや各種サーバーの利用（グループウェア・ファイルサーバーなど 詳細表示