オンラインヘルプにサンプルで提供されているアクセスカウンターやフォームメールを設置しましたが、アップロード後、ブラウザーで確認すると、きちんと動作しないの...

サンプルに添付の資料（PDFファイル）でご案内している設置方法通りに設置されていない可能性があります。 beat-box配下のテスト環境でCGIを実行し、エラーログを確認してください。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。 復旧しない場合には次の対処に進んでく... 詳細表示

beat/idcで受信したメールを他のメールアカウントに転送できますか？

いいえ、出来ません。 詳細表示

自拠点のbeat-box共有フォルダーにアクセスすることが出来ません。アクセスしたいフォルダーには、該当ユーザーに対するアクセス権が付いています。

下記原因が考えられます。 ご利用のPCとbeat-boxとの通信が取れていない [NetBIOS over TCP/IP]が無効になっている ご利用のPCのアカウント情報と、参照したいbeat-box共有フォルダーのアクセス権が一致していない 下記の対処をお試しください。 対... 詳細表示

共有フォルダーの削除したデータを即時削除するにはどうしたらよいですか？

削除したデータを即時削除するには、該当のデータが退避されている「一時待機フォルダー」にアクセスし、 ファイルを手動で削除する必要があります。 「一時待機フォルダー」のアクセス方法については、こちら。 詳細に関しては、オンラインヘルプを参照してください。 [トップページ > 基本サ... 詳細表示

インターネットに接続できません。beat-boxのLEDには「L23」が表示されています。

プロバイダー（ISP）のサーバーから認証を受けられないため、インターネットに接続してもらえない状態です。ご利用の回線機器の一時的な動作不良の可能性もあります。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでください。 モデムやON... 詳細表示

beat-box配下のネットワーク以外から、beatリモートアクセス用のインストーラーをダウンロードすることは出来ますか？

弊社サポートページから、beatリモートアクセス用ソフト「beat-access」のインストーラーをダウンロード出来ます。 下記からサポートページへアクセスしてください。 リモートアクセスサポートページ 詳細表示

「本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください」と表示されました

【アラートメッセージ】 注意事項 本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください。 このエラーメッセージは、Android版のbeat-accessでのみ表示され、 旧バージョンが端末にインストールされた状態で、新バージョンを起動... 詳細表示

「インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。」と表示され、beat/anti-virusのインストールができません。

インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。 インストールを中止します。 しばらくしてから、再度インストールしてください。 一時的な通信不具合 なんらか... 詳細表示

solo設置直後から一部のサイトが閲覧できません。どうすればいいですか？

フィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を確認してください。 一度、コンテンツフィルターの設定を「無効」に変更し、閲覧可能となるか確認してください。 設定変更手順については、下記のFAQを参照してください。 コンテンツフィル... 詳細表示

ホームページのディレクトリ構造はどのようになっていますか？

beat/idc側とbeat-box側でディレクトリの構成が異なります。 オンラインヘルプの以下のページを参照してください。 beat/idc側： [ トップページ > オプションサービスなど > beat/idc > 概要 > ホームページ公開 > ホームペー... 詳細表示