退避されたデータが完全に削除され、復旧できなくなるのはどのような場合ですか。

退避されたデータは以下の場合には、完全に削除されます。 beat共有フォルダーから削除した後、7日間が経過した場合 共有フォルダー一時待機機能を無効にした場合 一時待機フォルダーから、データを手動で削除した場合 ※一時待機フォルダーから削除されたデータは復旧を行うことが出来ません。 　ご... 詳細表示

共有フォルダーの一覧にサブフォルダーが表示されません。

対象となる共有フォルダーは、beat設定ページの「共有フォルダー管理」において作成したものです。 お客様がその配下に作成したサブフォルダーの表示はされません。 詳細表示

自作のCGIは利用可能ですか？

サーバーの仕様に沿ったものであれば自作CGIもご利用いただけます。 なお、beat-box内のテスト環境で動作を確認することができます。 詳細表示

ホームページのディレクトリ構造はどのようになっていますか？

beat/idc側とbeat-box側でディレクトリの構成が異なります。 オンラインヘルプの以下のページを参照してください。 beat/idc側： [ トップページ > オプションサービスなど > beat/idc > 概要 > ホームページ公開 > ホームペー... 詳細表示

solo設置直後から一部のサイトが閲覧できません。どうすればいいですか？

フィルタリング機能によって、閲覧をブロックされている可能性があります。 コンテンツフィルターの設定を確認してください。 一度、コンテンツフィルターの設定を「無効」に変更し、閲覧可能となるか確認してください。 設定変更手順については、下記のFAQを参照してください。 コンテンツフィル... 詳細表示

「インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。」と表示され、beat/anti-virusのインストールができません。

インターネット接続は問題なくできている場合に、下記のエラーが表示された場合は、本FAQの対処方法をお試しください。 インターネット上のライセンスサーバーに接続できませんでした。 インストールを中止します。 しばらくしてから、再度インストールしてください。 一時的な通信不具合 なんらか... 詳細表示

「本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください」と表示されました

【アラートメッセージ】 注意事項 本アプリを利用するためには、別途インストールされているbeat-accessをアンインストールしてください。 このエラーメッセージは、Android版のbeat-accessでのみ表示され、 旧バージョンが端末にインストールされた状態で、新バージョンを起動... 詳細表示

beat-box配下のネットワーク以外から、beatリモートアクセス用のインストーラーをダウンロードすることは出来ますか？

弊社サポートページから、beatリモートアクセス用ソフト「beat-access」のインストーラーをダウンロード出来ます。 下記からサポートページへアクセスしてください。 リモートアクセスサポートページ 詳細表示

インターネットに接続できません。beat-boxのLEDには「L23」が表示されています。

プロバイダー（ISP）のサーバーから認証を受けられないため、インターネットに接続してもらえない状態です。ご利用の回線機器の一時的な動作不良の可能性もあります。 対処方法 次の対処を順番に試し、障害が復旧するかどうかを確認してください。復旧しない場合には次の対処に進んでください。 モデムやON... 詳細表示

共有フォルダーの削除したデータを即時削除するにはどうしたらよいですか？

削除したデータを即時削除するには、該当のデータが退避されている「一時待機フォルダー」にアクセスし、 ファイルを手動で削除する必要があります。 「一時待機フォルダー」のアクセス方法については、こちら。 詳細に関しては、オンラインヘルプを参照してください。 [トップページ > 基本サ... 詳細表示