Webユーザー、メールユーザーの一括登録を行うとエラーになります。どうすればよいですか?

Webユーザー、メールユーザーの一括登録機能で登録できる最大ユーザー数は100ユーザーです。 100ユーザー以上登録する場合は、複数に分けて登録を行ってください。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、adminで終わるユーザーの作成ができません。

メールプレミアムサービスでは、ユーザー名に登録できない名前があります。 また、使用できる文字数と文字の種類にも制限があります。 詳細につきましては、オンラインマニュアル > サービス仕様～ユーザー～ 5. メールユーザーの名前とパスワード をご確認ください。 なお、パスワードにつきましても制限がありますので 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、半年間だけ利用する事は可能ですか?

はい、可能です。 メールプレミアムサービスは月額サービスとなりますので、1か月単位でのご利用いただけます。 また、Webオプションサービスも月額サービスとなりますので、1か月単位でのご利用が可能となります。 詳細表示

「Emotet」かもしれない"不審なメール"に関するお問合せが増えています。

、定義ファイルを自動更新していますが、 タイミングによっては、新たに発生した亜種がウイルスチェック機能を通過してしまうリスクがあります。 そのため、不審なメールが着信した場合は、下記の点にご注意ください。 不審なメールは開封しない 不審なメールの添付ファイルは開かない(実行しない) 不審なメールに記載され 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーではメールの送受信をbeat-box配下に限定することは可能ですか?

はい、オフィスあんしんレンタルサーバーメールプレミアムサービスではbeat-boxとのアクセス制限機能(IPアドレス制限)を提供しております。 メール・Webスタンダードサービスでは同機能は提供しておりません。 アクセス制限機能につきましては、オンラインマニュアル > セキュリティ～メール接続元IPアドレス制限 詳細表示

ウイルス対策ソフトを利用中のPCにインストールした後、メールの受信ができなくなりました。どうすればよいですか?

ウイルス対策ソフトの中には、メールに付いて送られてくるウイルスを検出・駆除するため、メールソフトに設定されている 受信用(POP3)サーバーの設定や、受信用(POP3)アカウントの設定を自動的に書き換えるものがございます。 本来は適切に書き換えが行われますが、何らかの原因によって受信ができなくなってしまう事象 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用しています。現在の契約数(ユーザー数)を増やしたいのですが、どうしたらよいですか?

メールプレミアムサービスの契約数(ユーザー数)変更につきましては、担当営業へご連絡ください。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、他のオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数を教えてください。

メールプレミアムサービスのオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数は、おおむね 5 ～ 7 営業日程度となります。 ※手配状況により7営業以上かかる場合があります。 オプション契約の追加契約が完了すると​「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 メールプレミアムサービスの 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約する際の商品構成について教えてください。ー ドメイン/DNSツール＋メールサービス

オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約でドメイン管理/DNSツール＋メールサービスをご利用の場合は、次の構成となります。 基本サービス ・オフィスあんしんレンタルサーバー 初期登録サービス ・オフィスあんしんレンタルサーバー 基本サービス（Aタイプ、BタイプまたはCタイプドメイン・DNS） オプション 詳細表示

【プレミアム】メールプレミアムサービスを利用していますが、契約アカウント数を減少する際の注意点はありますか?

設定済みメールアカウント数を契約変更後のアカウント数以下にしたあと、担当営業へ連絡し変更の手続きをしてください。 変更後のアカウント数を超えるアカウントがある場合、契約アカウント数変更手続きは完了しませんので、ご注意ください。 詳細表示