【プレミアム】 メールの転送設定について教えてください。

メールプレミアムサービスのメール転送機能には、「全転送」と「条件付き転送」があります。 「全転送」は、届いた全てのメールを特定の宛先に転送(全転送)する機能です。 「条件付き転送」は、届いたメールの差出人、宛先、件名に条件を設定して、条件に合致したメールのみを転送する機能です。 「全転送」の詳細につ... 詳細表示

他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行後はメールサービスのみを利用したいのですが。

はい、メールサービスのみをご利用いただくことは可能です。 なお、メールプレミアムサービス はメールサービスのみの提供となっております。 また、メール・Webスタンダードサービス をご契約いただき、メールサービスのみをご利用いただくことも 可能です。 サービス料金につきましては、担当営業まで... 詳細表示

オプションサービスを解約する場合の納期を教えてください。

オプションサービスを解約する場合の納期は、5営業日以上となります。 なお、オプション契約の解約が完了すると 「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 オプション契約は以下になります。 ・「メール・Webスタンダードサービス」 ・「メールプレミアムサービス」 ・「メールプレミアムサービス... 詳細表示

【プレミアム】「MEIWAKU」フォルダーに隔離されたメールは何日で削除されますか？

初期設定では「MEIWAKU」フォルダーに隔離されたメールは、 14日 経過すると削除されます。 削除する/しない、削除までの期間を設定することができます。 詳細につきましては、下記サイトをご確認ください。 オンラインマニュアル ＞電子メール～迷惑メール対策 ＞メール自動削除設定 詳細表示

Webユーザー、メールユーザーの一括登録を行うとエラーになります。どうすればよいですか？

Webユーザー、メールユーザーの一括登録機能で登録できる最大ユーザー数は100ユーザーです。 100ユーザー以上登録する場合は、複数に分けて登録を行ってください。 詳細表示

PHPの設定内容や利用可能なモジュールを確認したいのですが。

サーバー上のPHP設定内容は、Webサイト上にphpinfoページを作成することで確認が可能です。 確認後はPHPファイルの削除をお願いいたします。 以下の内容のPHPファイルを作成しphp-info_test.phpなどのファイル名で作成しFTP接続にて設置ください。 ・ファイル記載内容： &l... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、他のオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数を教えてください。

メールプレミアムサービスのオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数は、おおむね 5 ～ 7 営業日程度となります。 ※手配状況により7営業以上かかる場合があります。 オプション契約の追加契約が完了すると​「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 メールプレミアムサービスのオ... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスのWebオプションサービスを利用しています。Webサーバーを他社へ移管します。

はい、他社のWebサーバーのAレコードおよびCNAMEレコードをオフィスあんしんレンタルサーバーのDNSに設定することは可能です。 詳細表示

【プレミアム】送受信メール1通の容量制限を教えてください。

メール1通の容量制限は送受信共に、メール本文と添付ファイルを含めた総容量を25MByte（エンコード後）以下に抑える 必要があります。 目安として添付ファイルの容量を17～19MByte（エンコード前）以下に抑えてください。 メール送受信の容量につきましては、こちらのサイトをご覧ください。 メ... 詳細表示

【プレミアム】「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について」というメールを受信しました。どうすればよいですか？

「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について」はメールプレミアムサービスの管理者宛てに自動で配信されるメールです。 （メールプレミアムサービスでは2019年3月20日(水)に新たに追加された機能です。） メールプレミアム管理者のメールアドレス：kanri@[ドメイン名] 「管理... 詳細表示