【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、契約中の親ドメイン/メインドメインが攻撃されているのでしょうか？

今回、メールプレミアムサービスにて標準提供している「大容量ファイル転送」機能のシステムにおいて、外部からの攻撃とみられる通信を確認しております。 お客さま個別のドメインが攻撃対象となっている事実は確認しておりません。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスでメールに使用するディスク容量を増やしたいのですが、どうしたらよいですか？

メールプレミアムサービスでは、１アカウントにつき１Gバイトのディスク容量を提供しております。 そのため、契約しているアカウント数を変更することで、使用できるディスク容量を増やすことが可能です。 さらに、使用できるディスク容量の範囲内で各アカウントへディスク容量を割り当てることができます。 た... 詳細表示

【プレミアム】送受信メール1通の容量制限を教えてください。

メール1通の容量制限は送受信共に、メール本文と添付ファイルを含めた総容量を25MByte（エンコード後）以下に抑える 必要があります。 目安として添付ファイルの容量を17～19MByte（エンコード前）以下に抑えてください。 メール送受信の容量につきましては、こちらのサイトをご覧ください。 メ... 詳細表示

【プレミアム】 Webオプション 専用SSL証明書設定サービスの販売終了後、専用SSLサーバー証明書はどのように設定すればよいですか？

専用SSL証明書設定サービスの販売終了後はお客様にて実施していただきます。 専用SSL証明書の設定手順につきましては、下記FAQサイトをご確認ください。 FAQ ID: 75829 「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」で公開しております。 詳細表示

【プレミアム】「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について」というメールを受信しました。どうすればよいですか？

「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について」はメールプレミアムサービスの管理者宛てに自動で配信されるメールです。 （メールプレミアムサービスでは2019年3月20日(水)に新たに追加された機能です。） メールプレミアム管理者のメールアドレス：kanri@[ドメイン名] 「管理... 詳細表示

【プレミアム】メールサーバーへメールユーザー(メールアドレス)を登録する方法を教えてください。

メールユーザーの登録(追加)につきましては、 オンラインマニュアル はじめてご利用の方へ～サイト管理者用 手順3：メールユーザー作成 をご確認ください。 また、設定されるパスワードにつきましては、 強力で固有のパスワードの設定をお願いいたします。 FAQ ID：53608「メールアカウントのパ... 詳細表示

【プレミアム】 kanriアカウントのメールアドレスを利用したいのですが。

システムで自動作成されるkanriアカウントは、メールの送信は可能ですがメールの受信につきましては制限がございます。 kanri@ドメイン のメールアドレス仕様は、以下のとおりです。 ・サーバーからの送付したシステム通知メールの受信が可能 ・外部メールアドレスからのメールの受信不可(同一ドメインからのメ... 詳細表示

【プレミアム】 独自SSL証明書の認証ファイルをアップロードしたのですが、反映されません。

認証ファイルのアップロード先のご確認をお願いいたします。 http:// （ドメインまたはIPアドレス）/.well-known/（ファイル名） https:// （ドメインまたはIPアドレス）/.well-known/ （ファイル名）に認証ファイルを設置したい場合は、 ルートディレクトリ /.we... 詳細表示

【プレミアム】 Webメール(denbun)の仕様について確認したいのですが？

Webメール(denbun)については、弊社では、基本インストール/アンインストールに関するお問合せのみの受付となっております。 オンラインマニュアル ＞ 電子メール～Webメール v3（Denbun）に記載以外の仕様など詳しい内容につきましては、サービス提供元のネオジャパン社へお問合せください 。 ... 詳細表示

時間帯によってホームページや電子メールが使用できなくなるという制限はありますか？

時間帯による制限はございません。 24時間いつでもすべての機能をご利用いただくことができます。(メンテナンス作業や障害時は除きます。) 詳細表示