【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、他のオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数を教えてください。

メールプレミアムサービスのオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数は、おおむね 5 ～ 7 営業日程度となります。 ※手配状況により7営業以上かかる場合があります。 オプション契約の追加契約が完了すると​「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 メールプレミアムサービスのオ... 詳細表示

【プレミアム】 メールマネージャーに複数の管理者アカウントを設定できますか？

いいえ、サイトマネージャーにログイン可能な管理アカウントは、ユーザー名：kanri@ドメインのみです。 他のユーザーを管理用にすることはできません。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、メールのアーカイブ機能はありますか？

はい、メールプレミアムサービスでは、メールデータを一定期間保存できるメールアーカイブ機能を提供しております。保存期間は「3ヶ月」です。 なお、有償オプションでは最長「12ヶ月」まで延長可能です。 メールアーカイブ機能につきましては、オンラインマニュアル ＞ セキュリティ～メールアーカイブ機能（自動BCC... 詳細表示

【プレミアム】 サーバー上に保存されているメールを自動で削除することは可能ですか？

はい、メール自動削除設定で削除可能です。 メール自動削除設定では、設定した期間を経過したメールを自動で削除できます。 メールの自動削除につきましては、 オンラインマニュアル ＞ メール自動削除設定 をご参照ください。 メールソフトでも、受信から一定期間経過したメールサーバー上に保存されているメ... 詳細表示

【プレミアム】メールアカウントを1000アカウント以上利用したい場合、追加のオプションサービスはありますか？

メールプレミアムサービスアカウント数の上限は1000アカウントまでとなっております。 1000アカウントを超えてアカウントを追加するオプションサービスはございません 詳細表示

【プレミアム】「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について」というメールを受信しました。どうすればよいですか？

「【重要】大量のメール配送とパスワード変更について」はメールプレミアムサービスの管理者宛てに自動で配信されるメールです。 （メールプレミアムサービスでは2019年3月20日(水)に新たに追加された機能です。） メールプレミアム管理者のメールアドレス：kanri@[ドメイン名] 「管理... 詳細表示

httpからhttpsへのリダイレクト方法について教えてください。

.htaccessファイルの設定や、HTMLファイルの記述でリダイレクト設定をすることは可能です。 なお、設定はお客様ご自身で行っていただきます。 また、具体的な設定方法のサポートはしておりません。 詳細表示

【プレミアム】 大容量ファイル転送の詳細について教えてください。

大容量ファイル転送とは、電子メールでは容量が大きすぎて送ることができないファイル（画像ファイル、音声、動画、CADデータなど）をオンラインストレージ上に保存し、URLとパスワードを通知して大容量ファイルをダウンロードできる機能です。 大容量ファイル転送につきましては、 オンラインマニュアル ＞ 大容量ファイル... 詳細表示

【プレミアム】クライアントPCでメールソフトを設定する方法を教えてください。

クライアントPCのOS、メールソフト、メールサービスの種類やバージョン、暗号化通信の「あり/なし」などの利用条件 によって、メールソフトの設定方法が異なります。 RFCに準じているメールソフトであれば、本サービスのメール機能は利用できます。 各種メールソフトの設定方法についてはご案内... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用しますが、Webサービスを利用する場合どのサービスを選んだらよいですか？

SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をサービス側で実施する場合は、Webスタンダードサービス＋Webスタンダードサービス専用SSL証明書をご契約ください。 SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をお客様で実施する場合Webスタンダードサービスのみをご契約ください。 詳細表示