【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、他のオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数を教えてください。

メールプレミアムサービスのオプションサービスを追加契約した場合の利用開始までの日数は、おおむね 5 ～ 7 営業日程度となります。 ※手配状況により7営業以上かかる場合があります。 オプション契約の追加契約が完了すると​「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 メールプレミアムサービスのオ... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用しますが、Webサービスを利用する場合どのサービスを選んだらよいですか？

SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をサービス側で実施する場合は、Webスタンダードサービス＋Webスタンダードサービス専用SSL証明書をご契約ください。 SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をお客様で実施する場合Webスタンダードサービスのみをご契約ください。 詳細表示

【プレミアム】社内から送信されたメールが迷惑メール判定されました。

迷惑メールのホワイトリスト機能を利用することにより、迷惑メールとして判定されなくなります。 ホワイトリストの設定方法につきましては、下記サイトをご確認ください。 FAQ ID:62450 「【プレミアム】 ブラックリストやホワイトリストなどの設定はできますか？」 詳細表示

【プレミアム】「MEIWAKU」フォルダーに隔離されたメールを閲覧する方法を教えてください。

MEIWAKUフォルダーに保存されたメールは、POP経由では取得できません。WebメールまたはIMAP経由で閲覧可能です。 迷惑メール隔離設定の詳細はオンラインマニュアル > 電子メール～迷惑メール対策 > 迷惑メール隔離設定をご確認ください。 詳細表示

海外からメールやWebのサービスを利用できますか？

オフィスあんしんレンタルサーバーは日本国内からの利用が前提となっております。 海外からの利用について特に制限は設けておりませんが、回線状況やインターネット通信の規制等、地域的要因によりサーバーにアクセスできない可能性があるのでご注意ください。 メールについては、ソフトからの通信ができない状況でも、Webメール... 詳細表示

時間帯によってホームページや電子メールが使用できなくなるという制限はありますか？

時間帯による制限はございません。 24時間いつでもすべての機能をご利用いただくことができます。(メンテナンス作業や障害時は除きます。) 詳細表示

PHPの設定内容や利用可能なモジュールを確認したいのですが。

サーバー上のPHP設定内容は、Webサイト上にphpinfoページを作成することで確認が可能です。 確認後はPHPファイルの削除をお願いいたします。 以下の内容のPHPファイルを作成しphp-info_test.phpなどのファイル名で作成しFTP接続にて設置ください。 ・ファイル記載内容： &l... 詳細表示

【プレミアム】送信したメールが、winmail.datの添付ファイル付きメールとして送信先で受信されてしまいます。

メールソフト「Outlook」のリッチテキスト形式でメールを送信した際に、送信先のメールソフトがOutlook以外であると、 「winmail.dat」の添付ファイル付きメールとして受信することがあります。 対策として、Outlookでメールを作成する際にリッチテキスト以外の形式で作成してくだ... 詳細表示

【プレミアム】クライアントPCでメールソフトを設定する方法を教えてください。

クライアントPCのOS、メールソフト、メールサービスの種類やバージョン、暗号化通信の「あり/なし」などの利用条件 によって、メールソフトの設定方法が異なります。 RFCに準じているメールソフトであれば、本サービスのメール機能は利用できます。 各種メールソフトの設定方法についてはご案内... 詳細表示

【プレミアム】 Webメール(denbun)の仕様について確認したいのですが？

Webメール(denbun)については、弊社では、基本インストール/アンインストールに関するお問合せのみの受付となっております。 オンラインマニュアル ＞ 電子メール～Webメール v3（Denbun）に記載以外の仕様など詳しい内容につきましては、サービス提供元のネオジャパン社へお問合せください 。 ... 詳細表示