【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、メールのアーカイブ機能はありますか？

はい、メールプレミアムサービスでは、メールデータを一定期間保存できるメールアーカイブ機能を提供しております。保存期間は「3ヶ月」です。 なお、有償オプションでは最長「12ヶ月」まで延長可能です。 メールアーカイブ機能につきましては、オンラインマニュアル ＞ セキュリティ～メールアーカイブ機能（自動BCC... 詳細表示

【プレミアム】受信されるはずのメールが受信されないのですが。

迷惑メールフィルターの設定を「ON」にしている場合、迷惑メールと判定される場合があります。 迷惑メールの隔離設定をしている場合、「MEIWAKU」フォルダーに隔離されておりますので、「MEIWAKU」フォルダーをご確認ください。 迷惑メールフィルターの設定、隔離設定につきましては、下記サイトをご確認く... 詳細表示

海外からメールやWebのサービスを利用できますか？

オフィスあんしんレンタルサーバーは日本国内からの利用が前提となっております。 海外からの利用について特に制限は設けておりませんが、回線状況やインターネット通信の規制等、地域的要因によりサーバーにアクセスできない可能性があるのでご注意ください。 メールについては、ソフトからの通信ができない状況でも、Webメール... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、大容量ファイル転送を利用しているかがわかりません。どうすれば判別できますか？

大容量ファイル転送機能は、メールプレミアムサービスにて標準提供している一部の機能であり、通常のメール送受信とは別にて容量の大きなファイルをクラウド上で授受する機能です。 ご契約のお客さまはどなたでもご利用になることができます。 大容量ファイル転送の機能についてはこちらをご参照のうえ、ご利用にお心当たりがあるか... 詳細表示

【プレミアム】 メールの送受信ログを確認できますか？

メールの送受信ログを閲覧することはできません。 メールの送信状況は確認可能です。 確認方法については以下サイトをご参照ください。 FAQ ID 10963: 【プレミアム】メールの送信状況（ログ）を確認する方法を教えてください。 詳細表示

【プレミアム】受信したメールはサーバーに何通まで残せますか？

メールプレミアムサービスでメールを残す場合の安定運用の目安は以下のようになっております。 ・ POP利用の場合 　1メールユーザーあたり、10,000通以下 ・IMAP利用の場合 　1メールユーザーあたり、50フォルダ以下 かつ 1フォルダあたり、10,000通以下 詳細表示

【プレミアム】Webメール機能はありますか？

はい、オフィスあんしんレンタルーサーバーではWebメール v3（「Denbun IMAP版」）をご利用いただけます。 利用方法につきましては、こちらをご参照ください。 詳細表示

Rubyのバージョンが2.0.0ですがバージョンアップの予定はありますか？

現在ご利用中のお客様につきましては現在のところバージョンアップの予定はございません。 バージョンアップ時期が決まりましたら、公式ホームページ等でお知らせいたします。 ・スタンダード(証明書パック)サービス 2026年1月13日以降に新規契約されたお客様につきましてはこちらをご確認ください。 ・Webス... 詳細表示

【プレミアム】アカウントにはどのような種類がありますか？

メールプレミアムサービスで利用可能なアカウントは以下になります。 ・メールサーバー管理者 ・メールユーザー 各アカウントのスタートアップガイドがございますので、以下のURLをご参照ください。 はじめてご利用の方へ http://manual.idchosting.jp/manual... 詳細表示

「Emotet」かもしれない不審なメールの添付ファイルを開いてしまった。どうすればよいですか？

1．該当PCをLANから切り離す 感染の拡大を防ぐため、該当のPCをネットワークから外してください。 有線の場合 : LANケーブルをPCから取り外します。 無線の場合 : ワイヤレスネットワーク接続を切断します。PCに無線LANスイッチがある場合は、それもOFFにします。 2．JPCER... 詳細表示