メールを送信しようとすると、「552 sorry, mailbox is full (#5.2.2)」というエラーが表示され、メールが送信できません。

宛先メールアドレスのメールボックスが容量超過している場合にこのエラーメッセージが表示されます。 宛先のメールアドレスの管理者様などにご連絡をいただき、メールボックスの容量の空きが確保されたのちに再度送信をおねがいいたします。 詳細表示

サイトマネージャーのページが開きません。どうすればよいですか？

サイトマネージャーは管理ツールTOPページからのリンクでログインすることができます。 管理ツールのアドレスが正しく入力されているかをご確認ください。 管理ツールのアドレスは http://[ドメインまたはIPアドレス]:8080/ です。 例えば、お客様の... 詳細表示

メールアカウントのパスワードを設定する上で、注意点はありますか？

サイバー攻撃の増加に伴い、企業の中で重要な枠割を担うインフラであるメールサーバー・Webサーバーが狙われる事案が頻発しております。 メールやWeb環境をより安全にご利用いただくために、管理用アカウントやユーザーアカウントに設定するパスワードは、強力で固有のパスワードの作成をお願い致します。 数字、小文字と... 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。1. サイトマネージャーへのログイン

①サイトマネージャーへログインします。 ブラウザーを起動し URLバーに管理ツールのURL「http:// "お客様ドメイン名またはIPアドレス":8080」を入力して管理画面にアクセスします。サイトマネージャーログイン画面の表示後「サイトマネージャー」を押下します。 【メール・Webスタンダードサービス... 詳細表示

コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。

パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーを申し込んだ際に、どのような案内通知が送付されるか教えてください。

オフィスあんしんレンタルサーバーのご利用開始までに以下の案内通知を送付させていただいております。 ■「【オフィスあんしんレンタルサーバー】ご利用開始のお知らせ」 　送付先：お客様管理者及び担当営業 　オフィスあんしんレンタルサーバーのご利用の準備が完了の際に送付される案内。 　・ご利用のド... 詳細表示

メールをSSLで利用したいのですが、SSL証明書を取得する必要はありますか？

いいえ、メールをSSL化して利用する際の証明書は、お客様にて準備していただく必要はございません。 オフィスあんしんレンタルサーバーにてSSL証明書を設定済みです。 参考情報 メール・Webスタンダードサービス　オンラインマニュアル ＞ 電子メール～機能 1. 対応プロトコル メールプレミアムサービ... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーにはどんな基本的な契約パターンがありますか？

以下の4種類の基本的な契約パターンを提供しています。 ・基本サービス（A/B/Cタイプドメイン・DNS）＋初期登録サービス ・基本サービス（A/B/Cタイプドメイン・DNS）＋初期登録サービス＋スタンダード（証明書パック）サービス ・基本サービス（A/B/Cタイプドメイン・DNS）＋初期登録サービス＋メ... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約する際の商品構成について教えてください。ー ドメイン管理/DNSツール＋メールサービス＋Webサービス

オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約でドメイン管理/DNSツール＋メールサービス＋Webサービスをご利用の場合は、次の構成となります。 基本サービス ・オフィスあんしんレンタルサーバー 初期登録サービス ・オフィスあんしんレンタルサーバー 基本サービス（Aタイプ、BタイプまたはCタイプドメイン・D... 詳細表示

なりすまし（踏み台）被害によるメール大量送信を防ぐために、有効な対策はありますか？

対策として、強力で固有のパスワードの設定変更をお願いいたします。 パスワードの設定例は、 FAQ ID: 53608 「メールアカウントのパスワードを設定する上での注意点はありますか？」　 をご確認ください。 お客様のアカウントを使った大量のメール送信が確認された場合に、共用サーバーの安定的運用の継... 詳細表示