共用SSLと独自SSLを併用して使用できますか？

いいえ。共用SSLと独自SSLを併用して使用することはできません。 共用SSLを利用中に独自ドメインのSSLをお申込みされた場合は、独自SSLが優先されて自動的に共用SSLはOFFとなり、 独自SSLを使用している状態になります。 詳細表示

【プレミアム】 Webメール(denbun)の仕様について確認したいのですが？

Webメール(denbun)については、弊社では、基本インストール/アンインストールに関するお問合せのみの受付となっております。 オンラインマニュアル ＞ 電子メール～Webメール v3（Denbun）に記載以外の仕様など詳しい内容につきましては、サービス提供元のネオジャパン社へお問合せください 。 ... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、すべての利用者が対象ですか？

メールプレミアムサービスをご契約、かつ「大容量ファイル転送」をご利用のお客さまが対象となります。 大容量ファイル転送の機能についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

【プレミアム】 大容量ファイル転送を利用しようとすると｢有償版の契約が必要｣という旨のエラーが表示されます。

メールアドレス：kanri@ドメインで大容量ファイル転送機能の利用を希望される場合は有償版をご契約ください。 有償版をご契約していない場合、メールアドレス：kanri@ドメインでログインを行うと、有償版のご契約が必要な旨のエラーが表示されます。 なお 、メールアドレス：kanri@ドメインでは、無償版の大... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、なぜメールに直接添付してファイルは送れるのに、大容量ファイル転送は使えないのですか？

大容量ファイル転送は、専用のファイル転送システム上でファイルを一時保管し、URL経由で受け渡しを行う仕組みとなっており、メールサーバーとは別の設備で運営しているためです。 詳細表示

【プレミアム】 利用しているメールアドレスが10アカウントですが、メールプレミアムサービスを契約できますか？

現在ご利用のメールアドレスが10アドレスでもメールプレミアムサービスのご契約は可能です。 メールプレミアムサービスの最小契約数が20アカウントとなっておりますので、ご契約の場合は20アカウントでのご契約をお願いいたします。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、adminで終わるユーザーの作成ができません。

メールプレミアムサービスでは、ユーザー名に登録できない名前があります。 また、使用できる文字数と文字の種類にも制限があります。 詳細につきましては、オンラインマニュアル ＞ サービス仕様～ユーザー～ 5. メールユーザーの名前とパスワード をご確認ください。 なお、パスワードにつきましても制限があります... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、オプションサービスの数量変更をした場合の納期を教えてください。

メールプレミアムサービス オプションサービス の数量変更をした場合の納期は5 ～ 7 営業日程度となります。 ※手配状況により7営業日以上かかる場合があります。 数量の変更契約が完了すると 「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 メールプレミアムサービス　オプションサービスの数量を変更可能なサービス... 詳細表示

【プレミアム】 メール送信数/受信数の目安について教えてください。

メール送信数/受信数の目安につきましては、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～制限事項 をご確認ください。 また、メール送信数/受信数の1通の容量制限につきましては、 FAQ ID: 10965 「【プレミアム】送受信メール1通の容量制限を教えてください。」をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、大容量ファイル転送を利用しているかがわかりません。どうすれば判別できますか？

大容量ファイル転送機能は、メールプレミアムサービスにて標準提供している一部の機能であり、通常のメール送受信とは別にて容量の大きなファイルをクラウド上で授受する機能です。 ご契約のお客さまはどなたでもご利用になることができます。 大容量ファイル転送の機能についてはこちらをご参照のうえ、ご利用にお心当たりがあるか... 詳細表示