【Webオプション】アカウントにはどの様な種類がありますか？

メールプレミアムサービス+Webオプションで利用可能なアカウントは以下になります。 ・ サイト管理者 ・ Web特権ユーザー ・ Webユーザー ・ AnonymousFTP 各アカウントのスタートアップガイドがございます。以下URLをご参照ください。 はじめてご利用の方へ ... 詳細表示

サーバー内のディレクトリ構造はどのようになっていますか？

メールプレミアムサービス+Webオプションのサーバー内ディレクトリ構造につきましては、 こちらをご参照ください。 詳細表示

迷惑メールではないのに、迷惑メールと判定されました。

迷惑メールフィルターは、迷惑メールフィルターエンジンによる自動判定のため、通常のメールを迷惑メールと誤判定する可能性 がございます。 なお、メールソフトでの迷惑メールの扱いについては、自動的に削除するといった設定ではなく、迷惑メール用のフォルダーを別途作成 いただき、そこへ振り分ける設定を強く推奨いたし... 詳細表示

迷惑メールフィルターの設定をドメイン単位ではなく、メールアドレス単位での実施はできますか？

いいえ、迷惑メールフィルターをメールアドレス毎に設定することはできません。 迷惑メールフィルターはドメイン毎の設定となります。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービス Webオプション バックアップ世代数とはどんなサービスですか？

メールプレミアムサービス Webオプション バックアップ世代数は、 お客様が設定したスケジュールに基づいて メールプレミアムサービス Webオプション内のデータのバックアップを自動的に取得し、誤ってデータを消失した場合にお客様がオンラインでデータを復元できるオプションサービスで、1世代、3世代、7世代と選択が可能... 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービス　Webオプションサービスを利用していますが、SSL証明書をサービス側で設定してもらうには、どのサービスに移行した...

Webスタンダードサービス＋Webスタンダードサービス専用SSL証明書をご契約ください。 Webコンテンツの移行作業は発生いたしません。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用しますが、Webサービスを利用する場合どのサービスを選んだらよいですか？

SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をサービス側で実施する場合は、Webスタンダードサービス＋Webスタンダードサービス専用SSL証明書をご契約ください。 SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をお客様で実施する場合Webスタンダードサービスのみをご契約ください。 詳細表示

【プレミアム】 Webオプション 専用SSL証明書設定サービスの販売終了後、専用SSLサーバー証明書はどのように設定すればよいですか？

専用SSL証明書設定サービスの販売終了後はお客様にて実施していただきます。 専用SSL証明書の設定手順につきましては、本FAQサイトの「お知らせ」で公開しております。 詳細表示

【プレミアム】メールプレミアムサービスを利用していますが、契約アカウント数を減少する際の注意点はありますか？

設定済みメールアカウント数を契約変更後のアカウント数以下にしたあと、担当営業へ連絡し変更の手続きをしてください。 変更後のアカウント数を超えるアカウントがある場合、契約アカウント数変更手続きは完了しませんので、ご注意ください。 詳細表示

【プレミアム】データベースのバックアップは可能ですか？

はい、可能です。 データベースのバックアップ方法およびデータの復旧方法につきましては、以下のオンラインマニュアルをご参照ください。 データベースのバックアップ方法：オンラインマニュアル ＞データベース～ご利用の手引き データの復旧方法：オンラインマニュアル ＞その他～データ復旧方法 詳細表示