すべてのメールアドレスがチェック対象となります。 なお、特定のメールアドレスをチェック対象から外すことはできませんので、ご了承ください。 詳細表示
コンタクトセンターへ問い合わせをする際に「お客様番号」は必要ですか?
はい、「お客様番号」は必須情報となります。 「お客様番号」はご契約時に送付しております「 ご利用開始のお知らせ」「オフィスあんしんレンタルサーバーサービスDNSツール 利用開始のお知らせ」 に記載している「お客様番号(377で始まる番号)」となります。 「お客様番号」のご確認方法は、 メールプレミアムサ... 詳細表示
メール1通の容量制限は送受信共に、メール本文と添付ファイルを含めた総容量を25MByte(エンコード後)以下に抑える 必要があります。 目安として添付ファイルの容量を17~19MByte(エンコード前)以下に抑えてください。 メール送受信の容量につきましては、こちらのサイトをご覧ください。 メ... 詳細表示
いいえ、独自SSLサーバー証明書の自動更新はできません。 あらためて独自SSLサーバー証明書の更新作業が必要となります。 独自SSLサーバー証明書の更新作業方法については、下記FAQをご参照ください FAQ ID:75829 「独自SSL証明書のサーバーへの登録方法を教えてください。」 をご確認くだ... 詳細表示
オフィスあんしんレンタルサーバーでは、メールアカウント数はいくつまで利用可能ですか?
メール・Webスタンダードサービスの場合は100アカウントまで、メールプレミアムサービス場合は20~1000アカウントとなります。 仕様につきましては、オフィスあんしんレンタルサーバーWebサイト をご確認ください。 詳細表示
オフィスあんしんレンタルサーバーではメールに添付されているファイルもウイルスチェックは行なわれますか?
はい、添付ファイルもウイルスチェックは行なわれます。 「Word」や「Excel」等のアプリケーションで作成されたファイルも対象になります。 また、添付ファイルが圧縮されたファイルについてもウイルスチェックを行います。 ウイルスチェックに対応している圧縮形式は以下の通りです。 ARJ、... 詳細表示
1日単位ではなく、週や月単位でログファイルの集計を行いたいのですが、どのようにすればよいですか?
HTML形式のホームページのアクセスログでは1日単位と月単位で集計を表示させることができます。 デフォルトではOFFになっていますので、サイトマネージャーから設定をONにしてください。 また、上記以外の単位でログファイルを集計したい場合は、テキスト形式のログファイル(access_[日付].log.g... 詳細表示
コントロールパネルの初期設定URLの有効期限が切れてしまいました。
パスワード初期設定URLの期限が切れてしまった場合、弊社技術サポート窓口でパスワードの仮設定を行います。 以下の内容で、お客様管理者様のアドレスでメールをご送付ください。 お客様管理者様のアドレスからのメールではない場合は、受付できません。 -----------------------------... 詳細表示
Appendix6. SSLサーバー証明書設定時のエラー 「受付番号は14桁の数字で入力してください。」
「受付番号」が14桁で入力されていない場合に表示されます。 14件の正しい14桁の番号を再度入力後「設定」を押下してください。 詳細表示
Appendix1. SSLサーバー証明書登録時のエラー 「このフィールドを入力してください」
入力箇所に何も入力せず「設定」を押した場合、画面上に「このフィールドを入力してください」と表示されます。 不足箇所に情報を入力し、再度「設定」を押下してください。 詳細表示
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