【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、オフィスあんしんレンタルサーバーの他サービス・機能で同様の事象が発生している可能性はありませんか？

現時点では、他サービス・機能への影響は確認されておらず、通常通りご利用になれます。 引き続き監視体制を強化し、安全確保に努めてまいります。 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、ウイルス感染は発生していますか？

現時点でウイルス感染の事実は確認しておりません。 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、送信途中だったファイルや、作成済みURLはどうなりますか？

ファイルアップロード時に設定した有効期限（最大10日間）を超過すると、従来の仕様どおりアップロードされたファイルや作成されたURLは無効となります。 また、機能停止中のため、受取側のユーザが受け取ることができません。恐れ入りますが別の手段でご送付をお願いいたします。 詳細表示

【プレミアム】Webオプションサービスは販売終了になるのですか？

Webオプションサービスは2024年1月31日をもちまして新規販売を終了しました。新しい構成でのサービスの販売を開始します。 こちらのFAＱサイトをご参照ください。 FAQ ID: 96503 「オフィスあんしんレンタルサーバーを新規契約する際の商品構成について教えてください。」 Webオプションサービ... 詳細表示

【プレミアム】 メールマネージャー（メールユーザー用）へのログイン方法を教えてください。

メールマネージャー（メールユーザー用）へのログイン方法につきましては、 オンラインマニュアル ＞ 管理ツール～メールユーザー用 をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、どんな攻撃を受けたのですか？

現在調査中のため、回答は差し控えさせていただきます。 詳細表示

ウイルスチェック機能を無効にすることはできますか？

申し訳ございませんが、ウイルスチェック機能を無効にすることはできません。 お客様が安全にサービスをご利用になるためにも、ご理解くださいますようお願いいたします。 詳細表示

【プレミアム】 Web、FTPのログを参照したのですが、可能ですか？

はい、Web、FTPのアクセスログは、お客さまにてご参照いただけます。 また、ダウンロードすることも可能です。 Webログファイルにつきましては　オンラインマニュアル ＞ ホームページ～ログファイル をご確認ください。 FTPログファイルにつきましては　 オンラインマニュアル ＞ファイル転送... 詳細表示

【プレミアム】 使用している所属サーバー名が知りたいのですが、どこで確認すればよいですか？

メールサーバー管理者でメールマネージャーにログインした際に表示される、インフォメーションに「所属サーバー」が記載されています。 ログイン方法につきましては、オンラインマニュアル ＞ 管理ツール～メールサーバー管理者用 をご確認ください。 また、Webオプションサービスの「所属サーバー」の確認方法につきまし... 詳細表示

【プレミアム】 メールマネージャー（メールサーバー管理者用）へのログイン方法を教えてください。

メールマネージャー（メールサーバー管理者用）へのログイン方法につきましては、 オンラインマニュアル ＞ 管理ツール～メールサーバー管理者用 をご確認ください。 詳細表示