迷惑メールフィルターは、迷惑メールフィルターエンジンによる自動判定のため、迷惑メールを100%フィルタリングすることは できません。 なお、初期設定では迷惑メールフィルターはOFFに設定されています。 また、迷惑メールフィルターをご利用の際には、サイトマネージャーにアクセスし、 【メール管理】→【迷惑... 詳細表示
【プレミアム】 サイトマネージャー、Webマネージャー、メールマネージャーでは何ができますか?
メールプレミアムサービスの管理ツールには、メールマネージャー(管理者用)、メールマネージャー(ユーザー用)を用意しております。 Webオプションの管理ツールには、サイトマネージャー、Webマネージャー、バックアップマネージャーを用意しております。 ●メールマネージャー(管理者用) メールマネ... 詳細表示
【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用しますが、Webサービスを利用する場合どのサービスを選んだらよいですか?
SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をサービス側で実施する場合は、Webスタンダードサービス+Webスタンダードサービス専用SSL証明書をご契約ください。 SSL証明書の購入、サーバーへの設定、SSL証明書の更新をお客様で実施する場合Webスタンダードサービスのみをご契約ください。 詳細表示
サーバー上のMEIWAKUフォルダーを削除してしまいました。
MEIWAKUフォルダーを誤って削除してしまった場合は、Webメールにログインし手動で「MEIWAKU」という名前の フォルダーを作成してください。 サーバー上のMEIWAKUフォルダーは迷惑メール隔離機能で迷惑判定されたメールが隔離されるフォルダーです。 MEIWAKUフォルダーがなくても迷惑メー... 詳細表示
メールサーバーのウイルスチェックをすり抜けたメールが届くようになりました。どうしてですか?
メールサーバーでは、ウイルス定義ファイルを利用したチェックをメールがサーバーに届いた段階で チェックを実施しております。 さらに、急速に増え続ける新種のウイルスに対応するため、ウイルス定義ファイルも日々更新をしております。 しかし、ウイルス定義ファイル更新のタイムラグにより、新種のウイルスがチェックされ... 詳細表示
昨年(古い)利用したCSRをSSL証明書の更新に使用することはできますか?
いいえ、過去にSSL証明書の発行に使用したCSRを新しいSSL証明書の発行に使用することは、セキュリティの都合によりできません。 新規でCSR・秘密鍵の作成をお願いいたします。 詳細表示
【プレミアム】メールサーバーへメールユーザー(メールアドレス)を登録する方法を教えてください。
メールユーザーの登録(追加)につきましては、 オンラインマニュアル はじめてご利用の方へ~サイト管理者用 手順3:メールユーザー作成 をご確認ください。 また、設定されるパスワードにつきましては、 強力で固有のパスワードの設定をお願いいたします。 FAQ ID:53608「メールアカウントのパ... 詳細表示
いいえ。共用SSLと独自SSLを併用して使用することはできません。 共用SSLを利用中に独自ドメインのSSLをお申込みされた場合は、独自SSLが優先されて自動的に共用SSLはOFFとなり、 独自SSLを使用している状態になります。 詳細表示
オフィスあんしんレンタルサーバーにはどんな基本的な契約パターンがありますか?
以下の4種類の基本的な契約パターンを提供しています。 ・基本サービス(A/B/Cタイプドメイン・DNS)+初期登録サービス ・基本サービス(A/B/Cタイプドメイン・DNS)+初期登録サービス+メール・Webスタンダードサービス ・基本サービス(A/B/Cタイプドメイン・DNS)+初期登録サービス+メー... 詳細表示
CSR(証明書作成要求)のファイルにあった「受付番号」を忘れてしまいました。
「受付番号」を忘れてしまった場合は、新たに新規でCSR(証明書作成要求)のファイルの発行をお願いいたします。 CSRの発行につきましては、 FAQ ID:51214 「CSRの発行や独自SSL証明書の登録手順について教えてください。」をご確認ください。 詳細表示
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