【スタンダード】メールサーバーへメールユーザー(メールアドレス)を登録する方法を教えてください。

メールユーザーの登録(追加)につきましては、 オンラインマニュアル はじめてご利用の方へ～サイト管理者用 手順3：メールユーザー作成 をご確認ください。 設定されるパスワードにつきましては、 強力で固有のパスワードの設定をお願いいたします。 FAQ ID：53608「メールアカウントのパス... 詳細表示

オプションサービスを解約する場合の納期を教えてください。

オプションサービスを解約する場合の納期は、5営業日以上となります。 なお、オプション契約の解約が完了すると 「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 オプション契約は以下になります。 ・「メール・Webスタンダードサービス」 ・「メールプレミアムサービス」 ・「メールプレミアムサービス... 詳細表示

【スタンダード】メールユーザーの一覧を取得したいのですが、取得方法はありますか？

はい、メールユーザーの一覧はバックアップデータとしてサイトマネージャーより取得することができます。 取得方法につきましては、オンラインマニュアル ＞ その他～バックアップ バックアップデータの取得（メールユーザー用）をご確認ください。 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーの稼働状況について確認することはできますか？

オフィスあんしんレンタルサーバーの稼働状況につきましては、「オフィスあんしんレンタルサーバー 工事・障害情報」サイト」 からご確認いただけます。 また、確認する際には使用している「所属サーバー」の情報が必要となりますので、「所属サーバー」の情報をご確認ください。 なお、以下のFAQ番号で「所... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバー上のホームページのファイルや、FTPソフトで転送したファイルはウイルスチェックされますか？

いいえ、オフィスあんしんレンタルサーバー上のホームページのファイルや、FTPソフトでオフィスあんしんレンタルサーバーへ アップロードファイルにはウィルスチェックはおこなれません。 また、ウイルスチェック対象はメールのみとなりますので、ホームページのファイルやFTPソフトでアップロードしたファイ... 詳細表示

Webユーザー、メールユーザーの一括登録を行うとエラーになります。どうすればよいですか？

Webユーザー、メールユーザーの一括登録機能で登録できる最大ユーザー数は100ユーザーです。 100ユーザー以上登録する場合は、複数に分けて登録を行ってください。 詳細表示

【スタンダード】 メール・Webスタンダードサービスを利用しています。追加で他のオプションサービスを契約した場合の利用開始までの日数を教えてください。

メール・Webスタンダードのオプションサービスを追加契約した場合、利用開始までの日数は、おおむね 5 ～ 7 営業日程度となります。 ※手配状況により7営業以上かかる場合がございます。 なお、オプション契約の追加契約が完了すると​「ご契約変更のお知らせ」メールが届きます。 メールプレミアムサービ... 詳細表示

【スタンダード】 メール・Web・スタンダードサービスを利用していますが、SSL証明書をサービス側で設定してもらうには、どのサービス選んだらよいですか？

メール設定情報、Webコンテンツ移行作業の必要がないスタンダード(証明書パック)サービスをご契約ください。 詳細表示

【スタンダード】メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス Webオプションへ移行する場合、コンテンツは自動で移行されますか？

メール・Webスタンダードサービスに設定されているWebコンテンツのデータは自動で移行されません。 お客様ご自身でコンテンツの移行を実施していただく必要がございます。 Webコンテンツのダウンロード方法については、 FAQ ID：45873 　「【スタンダード】 ホームページのファイルをサーバーへ転送す... 詳細表示

【スタンダード】 メール・Webスタンダードサービスを利用しています。メールとWEBを他社へ移管します。

はい、可能です。 他社のメールサーバーのMXレコード、WebサーバーのAレコードおよびCNAMEレコードをオフィスあんしんレンタルサーバーのDNSに設定することができます。 詳細表示