コンタクトセンターに電話をしてお客様番号を入力しても、 お客様番号が登録されていない等のメッセージが流れ電話が繋がりません。

ご利用の電話機の使用している回線が、プッシュ(トーン)回線以外の回線であるか、トーン音を出せない電話機である可能性があります。 コンタクトセンターではお客様番号をトーン音で識別しており、正しいお客様番号を識別できない場合は コンタクトセンターにお電話が繋がりません。 お手数ですが、別の電話機からご連絡いた... 詳細表示

Webメール v3 はMicrosoft Edgeに対応していますか？

はい、Microsoft Edgeでの動作は確認済みですのでご利用可能です。 詳細表示

【スタンダード】 メールパスワードの有効期限を知らせる通知機能はありますか？

メール・Webスタンダードサービスでは、メールパスワードの有効期限を通知する機能はありません。 詳細表示

【スタンダード】 メーリングリストとして登録しているメールアドレスでメールを送信することは可能ですか？

いいえ、メーリングリストとして登録しているメールアドレス( [メーリングリスト名]@[メインドメイン名]) を送信者としてメールを送信することはできません。 メーリングリストの機能につきましては、オンラインマニュアル ＞ メーリングリスト～機能 をご確認ください。 詳細表示

独自SSL証明書のサーバーへの設定方法がわかりません。

独自SSL証明書のサーバーへの設定はお客様ではできません。 弊社担当にてサーバーへの設定を実施いたします。 また、独自SSL証明書の設定にはワンタイムの契約が必要となりますので、詳細につきましては、担当営業にご連絡をお願いいたします。 独自SSL証明書をサイトマネージャーより登録依頼をしてくださ... 詳細表示

独自SSL証明書の設定が完了したら、連絡をしていただけるのですか？

独自SSL証明書の設定が完了しましたら、管理者様宛に「ご契約変更のお知らせ」の件名でメールが配信されます。 メールの本文中の「新しいご契約」に メールプレミアムサービス Webオプション 専用SSLサーバー証明書設定： 1 もしくは メール・Webスタンダードサービス 専用SSLサーバー証明書設定： ... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーの新規契約と同時に独自SSL証明書を申し込めますか？

いいえ、オフィスあんしんレンタルサーバーの新規契約と同時に独自SSL証明書の申し込みはできません。 まず、独自SSL証明書を取得するには、オフィスあんしんレンタルサーバーをご利用開始後、サイトマネージャーでCSRを作成する必要があります。 そのため、オフィスあんしんレンタルサーバーの契約完了後に独自S... 詳細表示

【スタンダード】 メール・Webスタンダードサービスを利用していますが、半年間だけ利用することは可能ですか？

はい、可能です。 メール・Webスタンダードサービスは月額サービスとなりますので、1か月単位でのご利用が可能となります。 詳細表示

【スタンダード】 メール・Webスタンダードサービスのみを契約し、利用する事は可能ですか？

メール・Webスタンダードサービスは、基本サービスのオプションです。必ず 基本サービス (ドメイン管理、DNS管理)と合わせてのご契約が必要となります。 詳細表示

【スタンダード】 メールWeb・スタンダードを契約する際にオフィスあんしんレンタルサーバー 初期登録サービスの契約をしましたが、メールプレミアムサービスに...

いいえ、必要ございません。 オフィスあんしんレンタルサーバー 初期登録サービスのご契約は、初めてオフィスあんしんレンタルサーバーをご利用いただく際に必要な契約です。 詳細表示