【プレミアム】 サイトマネージャーに初めてログインするのですが、何か必要な作業はありますか？

サイトマネージャー(管理ツール)にログインするために必要な情報はご利用開始時に送付いたしました、 「【オフィスあんしんレンタルサーバー】ご利用開始のお知らせ」に記載されております。 また、サイトマネージャー(管理ツール)にログインするには初めに「パスワードの初期設定」が必要となります。 「パスワ... 詳細表示

【プレミアム】 Webオプション 専用SSL証明書設定サービスの販売終了後、専用SSLサーバー証明書はどのように設定すればよいですか？

専用SSL証明書設定サービスの販売終了後はお客様にて実施していただきます。 専用SSL証明書の設定手順につきましては、本FAQサイトの「お知らせ」で公開しております。 詳細表示

共用SSLと独自SSLを併用して使用できますか？

いいえ。共用SSLと独自SSLを併用して使用することはできません。 共用SSLを利用中に独自ドメインのSSLをお申込みされた場合は、独自SSLが優先されて自動的に共用SSLはOFFとなり、 独自SSLを使用している状態になります。 詳細表示

他社サービスで作成したCSRや秘密鍵、SSL証明書は使用可能ですか？

いいえ、他社サービスで作成したCSRや秘密鍵、SSL証明書はご使用いただけません。 オフィスあんしんレンタルサーバーでは、ご契約いただいているサーバーのサイトマネージャーで作成したCSR、秘密鍵を利用したSSL証明書のみご使用いただけます。 サイトマネージャーよりCSR、秘密鍵を作成し、SSL証明書の... 詳細表示

CSR（証明書作成要求）のファイルにあった「受付番号」を忘れてしまいました。

「受付番号」を忘れてしまった場合は、新たに新規でCSR（証明書作成要求）のファイルの発行をお願いいたします。 CSRの発行につきましては、 FAQ ID：51214 「CSRの発行や独自SSL証明書の登録手順について教えてください。」をご確認ください。 詳細表示

昨年(古い)利用したCSRをSSL証明書の更新に使用することはできますか？

いいえ、過去にSSL証明書の発行に使用したCSRを新しいSSL証明書の発行に使用することは、セキュリティの都合によりできません。 新規でCSR・秘密鍵の作成をお願いいたします。 詳細表示

古いCSRを使用して、SSL証明書の再発行は可能ですか？

半年以内のCSRであれば、中間ＣＡ証明書の失効に伴うSSL証明書の再発行や、証明書の認証方式の切り替えなどに伴う再発行にCSRを再度ご使用いただけます。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービス Webオプションの工事情報にメールが利用不可と記載されています。

メールプレミアムサービス Webオプションをご利用されている場合、管理者アカウント(admin)のメールが利用不可となるため「全てのサービス（Web・メール・FTP・管理ツール）をご利用いただけない状態となります。」との記載になっております。 詳細表示

PHPの設定内容や利用可能なモジュールを確認したいのですが。

サーバー上のPHP設定内容は、Webサイト上にphpinfoページを作成することで確認が可能です。 確認後はPHPファイルの削除をお願いいたします。 以下の内容のPHPファイルを作成しphp-info_test.phpなどのファイル名で作成しFTP接続にて設置ください。 ・ファイル記載内容： &l... 詳細表示

1日単位ではなく、週や月単位でログファイルの集計を行いたいのですが、どのようにすればよいですか？

HTML形式のホームページのアクセスログでは1日単位と月単位で集計を表示させることができます。 デフォルトではOFFになっていますので、サイトマネージャーから設定をONにしてください。 また、上記以外の単位でログファイルを集計したい場合は、テキスト形式のログファイル（access_[日付].log.g... 詳細表示