メールを送信しようとすると、「552 sorry, mailbox is full (#5.2.2)」というエラーが表示され、メールが送信できません。

宛先メールアドレスのメールボックスが容量超過している場合にこのエラーメッセージが表示されます。 宛先のメールアドレスの管理者様などにご連絡をいただき、メールボックスの容量の空きが確保されたのちに再度送信をおねがいいたします。 詳細表示

「Spamhaus」のブラックリストに登録されたのですがどうしたらよいですか？

「Spamhaus」に登録された場合は、以下内容をご参考にブラックリストの解除申請をお願いいたします。 ブラックリスト解除の申請から解除されるまでに、数日かかることがあります。 一旦解除されても再度ブラックリストに登録されることがありますので、現在設定しているパスワードを強固なパスワードに変更することによ... 詳細表示

他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行する場合の流れを教えてください。

他社からオフィスあんしんレンタルサーバーへ移行する際の流れを以下に記載いたします。 １．担当営業よりオフィスあんしんレンタルサーバー契約申し込み ２．ドメイン移管作業開始(富士フイルムビジネスイノベーション作業) ３．お客様から現レジストラへ連絡 ４．ドメイン移管完了 ５．オフィスあ... 詳細表示

なりすまし（踏み台）被害によるメール大量送信を防ぐために、有効な対策はありますか？

対策として、強力で固有のパスワードの設定変更をお願いいたします。 パスワードの設定例は、 FAQ ID: 53608 「メールアカウントのパスワードを設定する上での注意点はありますか？」　 をご確認ください。 お客様のアカウントを使った大量のメール送信が確認された場合に、共用サーバーの安定的運用の継... 詳細表示

メールアカウントのパスワードを設定する上で、注意点はありますか？

サイバー攻撃の増加に伴い、企業の中で重要な枠割を担うインフラであるメールサーバー・Webサーバーが狙われる事案が頻発しております。 メールやWeb環境をより安全にご利用いただくために、管理用アカウントやユーザーアカウントに設定するパスワードは、強力で固有のパスワードの作成をお願い致します。 数字、小文字と... 詳細表示

メールアカウントを削除するとサーバー上のメールも削除されますか？

はい。メールアカウントを削除した場合、サーバーに残っているメール(送信/受信)は削除されます。 メールアカウントを削除する場合はご注意ください。 詳細表示

削除したメールアカウントと同じメールアカウントの作成は可能ですが？

はい、可能です。 一度削除したメールアカウントと同一のメールアカウントの作成は可能です。 詳細表示

メールを送信しようとすると、「530 Auth first」というエラーが表示されます。

このエラーメッセージは、SMTP AUTH（SMTP認証）の設定が行われていない場合に表示されます。 メールソフトの設定を確認し、SMTP認証を有効にしてから、再度、メールの送信をお試しください。 設定・使用方法は各メールソフトによって違いがありますので、ご利用になるメールソフトに合わせて設定 を行って... 詳細表示

オフィスあんしんレンタルサーバーでは、Microsoft Outlookの新バージョン（Outlook New）を利用することは可能ですか？

オフィスあんしんレンタルサーバーは、Microsoft Outlookを含む一般的なメールクライアントでの利用が可能です。 設定においては暗号化なしの設定ができない可能性があります。 セキュリティ保持、および安定したメール送受信を行うためにも、暗号化を用いた設定にてご利用ください。 詳細表示

【プレミアム】 サーバー上に保存されているメールを自動で削除することは可能ですか？

はい、メール自動削除設定で削除可能です。 メール自動削除設定では、設定した期間を経過したメールを自動で削除できます。 メールの自動削除につきましては、 オンラインマニュアル ＞ メール自動削除設定 をご参照ください。 メールソフトでも、受信から一定期間経過したメールサーバー上に保存されているメ... 詳細表示