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『 メールサービス 』 内のFAQ

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  • 【プレミアム】GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールの送受信ができなくなりました。どうすればよいですか? ...

    GmailアプリやApple製品(iPhone、iPad、MacBookなど)でメールをご利用いただいていて、なおかつ「暗号化通信あり」の設定を行っているお客様におかれましては、所属サーバーのSSLサーバー証明書の更新作業実施後に、次のようなエラーメッセージが表示され、 メールの送受信ができない場合がござい... 詳細表示

    • No:10999
    • 公開日時:2020/07/01 00:00

    • プレミアム
  • オフィスあんしんレンタルサーバーでは、メールアカウント数はいくつまで利用可能ですか?

    メール・Webスタンダードサービスの場合は100アカウントまで、メールプレミアムサービス場合は20~1000アカウントとなります。 仕様につきましては、オフィスあんしんレンタルサーバーWebサイト をご確認ください。 詳細表示

    • No:54113
    • 公開日時:2022/03/14 09:13

    • プレミアムスタンダード
  • DMARCとはなんですか?

    DMARC (Domain-based Message Authentication Reporting and Conformance) は、電子メールにおける送信ドメイン認証技術です。ビジネスメール詐欺 (BEC / Business email compromise)やフィッシング攻撃、なりすましメールなど... 詳細表示

    • No:104874
    • 公開日時:2023/07/10 00:00

    • プレミアムスタンダード証明書付スタンダード
  • 問題のないメールが迷惑メール判定されてしまいました。どうしたらよいですか?

    メールサーバーをすり抜けたメール(検体)については、以下の手順でVade Japanへ検体の送付をお願い致します。 1.解析依頼したいメールを eml形式 (拡張子.eml) に変換します。 2.下記内容に沿ってメールアドレス宛てへ対象のメール検体を添付しお送りください。 ■ウイルス・迷惑メールがす... 詳細表示

    • No:81420
    • 公開日時:2023/07/26 08:09

    • 重要プレミアムスタンダード
  • ウイルスメールを受信拒否することは可能ですか?

    申し訳ございませんが、特定の受信メールを拒否することはできません。 ウイルスが検出された場合、ウイルスはサーバー側で自動的に駆除されるため、お客様のPCがウイルスの被害を受けること はありません。 通常は差し支えなくご利用いただけますので、どうぞご安心ください。 詳細表示

    • No:10921
    • 公開日時:2020/07/01 00:00

    • プレミアムスタンダード
  • SPFとはなんですか?

    SPF(Sender Policy Framework)とは、送信ドメイン認証情報のことです。 一部のサーバーや携帯キャリアでは、送信元を偽装した迷惑メール(なりすましメール)の防止策としてSPFが設定されていないメール受け付けません。 SPFを設定することにより、これら対策をしているサーバーや携帯キャリアへ... 詳細表示

    • No:78475
    • 公開日時:2023/06/19 08:38

    • プレミアムスタンダード
  • メールを送信しようとすると、「530 Auth first」というエラーが表示されます。

    このエラーメッセージは、SMTP AUTH(SMTP認証)の設定が行われていない場合に表示されます。 メールソフトの設定を確認し、SMTP認証を有効にしてから、再度、メールの送信をお試しください。 設定・使用方法は各メールソフトによって違いがありますので、ご利用になるメールソフトに合わせて設定 を行って... 詳細表示

    • No:82733
    • 公開日時:2023/08/21 08:12

    • プレミアムスタンダード
  • 【プレミアム】 メールプレミアムサービスとはどんなサービスですか?

    メールプレミアムサービスはお客様の独自ドメインを利用してメールサービスがご利用可能です。 メールアカウントは1000アカウントまでご利用可能です。 メールプレミアムサービスは、専用のサーバーを利用しており、他のお客様の影響を受けずにメールサービスをご利用いただけます。 メールアーカイブ機能なども利用可能で、... 詳細表示

    • No:98335
    • 公開日時:2024/05/01 00:00
    • 更新日時:2024/05/01 14:18

    • プレミアム
  • メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス+Webオプションへ移行する際の手順を教えてください。

    メール・Webスタンダードサービスからメールプレミアムサービス+Webオプションへ移行される場合の手順を以下に記載いたします。 1..メールプレミアムサービス+Webオプションを追加契約 2.メールプレミアムサービス+Webオプションの利用開始後、メール・Webスタンダードサービスの設定(メール、... 詳細表示

    • No:83222
    • 公開日時:2023/09/11 08:36

    • プレミアムスタンダード
  • メールをIMAPで受信したら、メールはサーバーから削除されるのですか?

    IMAPでメールを受信した場合は、メールはサーバーからは削除されません。 複数のPCやスマートフォンからメールを閲覧する場合は、IMAPでご利用ください。 POPでメールを受信した場合、メールクライアントの設定で「サーバーから削除」などの設定を有効にしているとメールはサーバーから削除されます。 詳細表示

    • No:83221
    • 公開日時:2023/09/11 08:38

    • プレミアムスタンダード

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