【プレミアム】送信したメールが、winmail.datの添付ファイル付きメールとして送信先で受信されてしまいます。

メールソフト「Outlook」のリッチテキスト形式でメールを送信した際に、送信先のメールソフトがOutlook以外であると、 「winmail.dat」の添付ファイル付きメールとして受信することがあります。 対策として、Outlookでメールを作成する際にリッチテキスト以外の形式で作成してくだ... 詳細表示

【プレミアム】 メール送信数/受信数の目安について教えてください。

メール送信数/受信数の目安につきましては、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～制限事項 をご確認ください。 また、メール送信数/受信数の1通の容量制限につきましては、 FAQ ID: 10965 「【プレミアム】送受信メール1通の容量制限を教えてください。」をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】ポート番号を メールソフトで設定する方法を教えてください。

メールソフトでは、SMTPは587、POP3は110もしくは995に設定してください。 SMTPは25にも対応しておりますが、OP25Bの対応によりメールを送信できないこともございます。 そのため、ソフトウェアの制限によりメール送信をSMTP 25にしか設定できない場合のみご利用ください。 SM... 詳細表示

【プレミアム】メールサーバーへメールユーザー(メールアドレス)を登録する方法を教えてください。

メールユーザーの登録(追加)につきましては、 オンラインマニュアル はじめてご利用の方へ～サイト管理者用 手順3：メールユーザー作成 をご確認ください。 また、設定されるパスワードにつきましては、 強力で固有のパスワードの設定をお願いいたします。 FAQ ID：53608「メールアカウントのパ... 詳細表示

【プレミアム】社内から送信されたメールが迷惑メール判定されました。

迷惑メールのホワイトリスト機能を利用することにより、迷惑メールとして判定されなくなります。 ホワイトリストの設定方法につきましては、下記サイトをご確認ください。 FAQ ID:62450 「【プレミアム】 ブラックリストやホワイトリストなどの設定はできますか？」 詳細表示

【プレミアム】受信したメールはサーバーに何通まで残せますか？

メールプレミアムサービスでメールを残す場合の安定運用の目安は以下のようになっております。 ・ POP利用の場合 　1メールユーザーあたり、10,000通以下 ・IMAP利用の場合 　1メールユーザーあたり、50フォルダ以下 かつ 1フォルダあたり、10,000通以下 詳細表示

【プレミアム】 メールマネージャーに複数の管理者アカウントを設定できますか？

いいえ、サイトマネージャーにログイン可能な管理アカウントは、ユーザー名：kanri@ドメインのみです。 他のユーザーを管理用にすることはできません。 詳細表示

【プレミアム】 メールプレミアムサービスを利用していますが、メールのアーカイブ機能はありますか？

はい、メールプレミアムサービスでは、メールデータを一定期間保存できるメールアーカイブ機能を提供しております。保存期間は「3ヶ月」です。 なお、有償オプションでは最長「12ヶ月」まで延長可能です。 メールアーカイブ機能につきましては、オンラインマニュアル ＞ セキュリティ～メールアーカイブ機能（自動BCC... 詳細表示

【プレミアム】 サーバー上に保存されているメールを自動で削除することは可能ですか？

はい、メール自動削除設定で削除可能です。 メール自動削除設定では、設定した期間を経過したメールを自動で削除できます。 メールの自動削除につきましては、 オンラインマニュアル ＞ メール自動削除設定 をご参照ください。 メールソフトでも、受信から一定期間経過したメールサーバー上に保存されているメ... 詳細表示

【プレミアム】 大容量ファイル転送の詳細について教えてください。

大容量ファイル転送とは、電子メールでは容量が大きすぎて送ることができないファイル（画像ファイル、音声、動画、CADデータなど）をオンラインストレージ上に保存し、URLとパスワードを通知して大容量ファイルをダウンロードできる機能です。 大容量ファイル転送につきましては、 オンラインマニュアル ＞ 大容量ファイル... 詳細表示