【プレミアム】 Webメール(denbun)の仕様について確認したいのですが？

Webメール(denbun)については、弊社では、基本インストール/アンインストールに関するお問合せのみの受付となっております。 オンラインマニュアル ＞ 電子メール～Webメール v3（Denbun）に記載以外の仕様など詳しい内容につきましては、サービス提供元のネオジャパン社へお問合せください 。 ... 詳細表示

【プレミアム】 添付ファイル自動暗号化の詳細について教えてください。

添付ファイル自動暗号化とは、誤送信対策として内部から送信されるメールに対して、 ファイルが添付されていた際に自動的にZIP形式へ圧縮・暗号化し、差出人にパスワードを通知する機能です。 添付ファイル自動暗号化につきましては、 オンラインマニュアル ＞ セキュリティ～添付ファイル自動暗号化をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】送信したメールが、winmail.datの添付ファイル付きメールとして送信先で受信されてしまいます。

メールソフト「Outlook」のリッチテキスト形式でメールを送信した際に、送信先のメールソフトがOutlook以外であると、 「winmail.dat」の添付ファイル付きメールとして受信することがあります。 対策として、Outlookでメールを作成する際にリッチテキスト以外の形式で作成してくだ... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、すべての利用者が対象ですか？

メールプレミアムサービスをご契約、かつ「大容量ファイル転送」をご利用のお客さまが対象となります。 大容量ファイル転送の機能についてはこちらをご参照ください。 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、大容量ファイル転送を利用しているかがわかりません。どうすれば判別できますか？

大容量ファイル転送機能は、メールプレミアムサービスにて標準提供している一部の機能であり、通常のメール送受信とは別にて容量の大きなファイルをクラウド上で授受する機能です。 ご契約のお客さまはどなたでもご利用になることができます。 大容量ファイル転送の機能についてはこちらをご参照のうえ、ご利用にお心当たりがあるか... 詳細表示

【プレミアム】「MEIWAKU」フォルダーに隔離されたメールを閲覧する方法を教えてください。

MEIWAKUフォルダーに保存されたメールは、POP経由では取得できません。WebメールまたはIMAP経由で閲覧可能です。 迷惑メール隔離設定の詳細はオンラインマニュアル > 電子メール～迷惑メール対策 > 迷惑メール隔離設定をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】 メール送信数/受信数の目安について教えてください。

メール送信数/受信数の目安につきましては、オンラインマニュアル ＞ 電子メール～制限事項 をご確認ください。 また、メール送信数/受信数の1通の容量制限につきましては、 FAQ ID: 10965 「【プレミアム】送受信メール1通の容量制限を教えてください。」をご確認ください。 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、いつ復旧しますか？

お客さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。 当サービスにて停止中の「大容量ファイル転送機能」ですが、2026年10月6日15:00から再開の見込みとなりました。 ご利用中のお客様におかれましては、ご迷惑をおかけし申し訳ありません。 詳細につきましては、オフィスあんしんレンタルサーバーへ公式サイトの... 詳細表示

【プレミアム】 サーバー上に保存されているメールを自動で削除することは可能ですか？

はい、メール自動削除設定で削除可能です。 メール自動削除設定では、設定した期間を経過したメールを自動で削除できます。 メールの自動削除につきましては、 オンラインマニュアル ＞ メール自動削除設定 をご参照ください。 メールソフトでも、受信から一定期間経過したメールサーバー上に保存されているメ... 詳細表示

【プレミアム】「大容量ファイル転送」の提供が停止していますが、なぜメールに直接添付してファイルは送れるのに、大容量ファイル転送は使えないのですか？

大容量ファイル転送は、専用のファイル転送システム上でファイルを一時保管し、URL経由で受け渡しを行う仕組みとなっており、メールサーバーとは別の設備で運営しているためです。 詳細表示