富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2018/06/18 09:54
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beat/anti-virusのインストール後にPC再起動をすると「Elements Agentがインストールされていません」と表示される

beat/anti-virusのインストール後にPC再起動をすると「Elements Agentがインストールされていません」と表示される
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回答

beat/anti-virus

「Elements Agent」がインストールされていません。
再度「beat/anti-virus」を再インストールしてください。
 
beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)は、下記の2つのモジュールによって構成されています。
 
  • beat/anti-virus ライセンスモジュール
  • WithSecureTM Elements Agent
 
上記のメッセージが表示された場合は "WithSecureTM Elements Agent"
PC内に正しくインストールされていない可能性があります。

下記の手順を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。
 

beat/anti-virus 再インストール手順

 

1.アンインストール(削除ツールを使用)

beat/anti-virusをアンインストールします。
手順は下記FAQを参照してください。
 

2.インストール

削除完了後、beat/anti-virusをインストールします。
手順は下記のFAQを参照してください。

インストール手順
 

再インストールが失敗する場合

再インストールをおこなっても、インストールが失敗する場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターの問い合わせについてはこちら

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

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