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【リモートアクセス】スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法について
スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法は？
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回答
スマートフォン版エラーログ送付手順
Android版とiOS版で手順が異なります。
下記、それぞれの手順でエラーログを送信してください。
下記、それぞれの手順でエラーログを送信してください。
Android版
- beat-accessを起動します。
- ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。
- ［エラーレポートを送信する］をタップします。
- エラーログを送付するアプリ選択が表示されます。
メールでの送付になるので、ご利用のメールアプリを選択してください。
- 選択したメールアプリが開きます。
「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。
※添付ファイルとして「beat-access.log」が自動添付されます。
iOS版
- beat-accessを起動します。
- ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。
- ［エラーレポートを送信する］をタップします。
- iOS標準メールアプリが開きます。
「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。
※添付ファイルとして「beat-access.log」が自動添付されます。
ログ送付の宛先と件名について
宛先と件名は、beatコンタクトセンターへのお問い合わせ時にお伝えいたします。
beatコンタクトセンターへのお問い合わせについては、下記のFAQを参照してください。
beatコンタクトセンターへのお問い合わせについては、下記のFAQを参照してください。
FAQ ID:101231
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