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【リモートアクセス】セキュリティーソフトのインストール後、接続できない
【リモートアクセス】セキュリティーソフトのインストール後、接続できない
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回答
ご利用のセキュリティーソフトの影響で、リモートアクセス接続不可となっている可能性があります。
まずはセキュリティーソフトの影響か確認するため、下記の切り分けをおこなってください。
まずはセキュリティーソフトの影響か確認するため、下記の切り分けをおこなってください。
セキュリティーソフトの影響について
ご利用のセキュリティーソフトの影響で、エラーが表示されている可能性があります。
(1) 一時的に、ソフトを無効にし、リモートアクセスをお試しください。※1
(2) 無効の状態で接続可能であることをご確認ください。
(1) 一時的に、ソフトを無効にし、リモートアクセスをお試しください。※1
(2) 無効の状態で接続可能であることをご確認ください。
(3) セキュリティーソフトを「有効」に戻してください。※2
(4) セキュリティーソフトの「除外設定」をお試しください。
※1 セキュリティーソフトが有効期限切れの場合でも、設定が有効になっており、
リモートアクセスができない事象を確認しています。
※2 セキュリティーソフトを｢無効｣にした場合、コンピュータが脅威にさらされる可能性が高まります。
確認後、必ず「有効」に戻してください。
(4) セキュリティーソフトの「除外設定」をお試しください。
※1 セキュリティーソフトが有効期限切れの場合でも、設定が有効になっており、
リモートアクセスができない事象を確認しています。
※2 セキュリティーソフトを｢無効｣にした場合、コンピュータが脅威にさらされる可能性が高まります。
確認後、必ず「有効」に戻してください。
セキュリティーソフトへの除外設定(ホワイトリスト登録)
リモートアクセス接続で利用するファイルやフォルダを
セキュリティーソフトのスキャン対象から除外してください。
リモートアクセス接続で、利用するファイルやフォルダは下記のとおりです。
セキュリティーソフトの操作方法については、各セキュリティーソフトの提供会社へお問い合わせください。
セキュリティーソフトのスキャン対象から除外してください。
リモートアクセス接続で、利用するファイルやフォルダは下記のとおりです。
セキュリティーソフトの操作方法については、各セキュリティーソフトの提供会社へお問い合わせください。
- ”Windows”
フォルダー指定する場合：C:\Program Files (x86)\FUJIFILM\beat\beat-access\bin
ファイル指定する場合 ：上記フォルダー内の「.exe」および「.dll」ファイル全て
- ”Mac”
アプリケーション内の「beat-access.app」を指定してください
参考情報
┏┓ McAfee お客様サポートページ
┗□…
Windows または Mac 上で特定のファイルをウイルス スキャンの対象から除外する
https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS102056&fromSearch=true&page=shell&shell=article-view
┗□…
Windows または Mac 上で特定のファイルをウイルス スキャンの対象から除外する
https://www.mcafee.com/support/?locale=ja-JP&articleId=TS102056&fromSearch=true&page=shell&shell=article-view