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beat-accessの接続ログ取得手順
beat-accessの接続ログ取得手順
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- beat FAQ > サービスから探す > オプションサービス等 > リモートアクセス
回答
調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
beat-accessの接続ログ取得手順
- ［Windowsキー］+［R］を押下し、「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- [ 名前 ] 欄に下記ファイルパスを入力し、[ OK ]をクリックします。
"%USERPROFILE%\AppData\Local\FUJIFILM\beat\"
※アクセスできない場合は、下記パスをお試しください。
"%USERPROFILE%\AppData\Local\Fuji Xerox\beat\"
- 開いたフォルダー内にある「beat-access」フォルダーをデスクトップ等にコピーしてください。
以上で、beat-accessの接続ログ取得手順は完了です。
beatコンタクトセンターからご案内した手順で、コピーしたデータを送付ください。
FAQで解決しなかったら
お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。