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【PC】msinfo32取得手順
回答
お問い合わせの内容を調査するにあたり、
ご利用PCの情報提供をbeatコンタクトセンターからお願いする場合があります。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
ご利用PCの情報提供をbeatコンタクトセンターからお願いする場合があります。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
情報取得方法
下記のタブメニューから、ご利用PCのOSを選択してください。
【Windows11】
- ［Windowsキー］+［R］を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「名前」欄に「msinfo32」を入力し［OK］をクリックします。
- 開いた画面の左上［システムの要約］を選択します。
- ［ファイル］から［上書き保存］を選択します。
- 保存先を「デスクトップ」に変更し「msinfo32」という名前で保存します。
※ファイルの種類が"システム情報ファイル（*.NFO）"になっていることを 確認してください。
- デスクトップに保存されます。
- 「msinfo32」ファイルを圧縮します。
「msinfo32」ファイルを右クリックし「Zipファイルに圧縮する」の順にクリックします。
- 圧縮されたファイルが保存されます。
【Windows10】
- ［Windowsキー］+［R］を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。
- 「名前」欄に「msinfo32」を入力し「OK」をクリックします。
- 開いた画面の左上「システムの概要」もしくは「システムの要約」を選択します。
- ［ファイル］から［上書き保存］を選択します。
- 保存先を「デスクトップ」に変更し「msinfo32」という名前で保存します。
※ファイルの種類が"システム情報ファイル（*.NFO）"になっていることを 確認してください。
- デスクトップに保存されます。
- 「msinfo32」ファイルを圧縮します。
「msinfo32」ファイルを右クリックし［ 送る ＞ 圧縮（zip形式）フォルダ ］の順にクリックします。
- 圧縮されたファイルが保存されます。
beat コンタクトセンターへの送付手順
取得した情報は、メールでの送付をお願いしています。
送付先メールアドレスは、お問合せの際に担当していたオペレーターからお伝えします。
送付するメールの件名に、下記文言を行末等に付加ください。
- シリアル番号(機械番号)
- コンタクトセンター担当者名
速やかな対応をおこなうため、ご協力をお願いします。
シリアル番号(機械番号)の確認方法や、beatコンタクトセンターへの
お問い合わせ先については、下記のFAQをご確認ください。
FAQ ID:821
利用している基本サービスとbeat-boxのシリアル番号を確認したい
FAQ ID:3240
beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください
※「beatコンタクトセンターへのお問い合わせ 」の選択肢を選択してください。