富士フイルムビジネスイノベーション
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  • ID : 3491
  • 公開日時 : 2019/02/07 10:36
  • 更新日時 : 2022/11/17 17:44
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ウイルス検知の連絡メールを止めることはできますか?

ウイルスを検知して削除した際の、通知メールを止める事は出来ないでしょうか?
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回答

通知メールを止めることはできません。
 
beat-boxは、メールにウイルスを検知した場合、該当メールを削除します。
同時に、下記件名のメールで受信者または送信者へ通知します。

通知メールの件名

受信:「【受信メール_ウイルス検出通知】ウイルス検出およびメール削除のお知らせ」
送信:「【送信メール_ウイルス検出通知】ウイルス検出およびメール削除のお知らせ」
 

以前は検知されなかったメールが突然ウイルス検知されるようになった

beat-boxのメールウイルスチェック機構では、日々、パターンファイルを 更新し、
最新のウイルスに対応できるように動作しています。
 
以前まで、ウイルス検知されていなかったメールが、突然検知されるようになった場合は
なんらかの理由により、ウイルスとして誤判定されている恐れもあります。

調査いたしますので、お手数ですがbeatコンタクトセンターへご連絡ください。
beatコンタクトセンターへのお問い合わせ方法については、下記のFAQを参照してください。
 

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

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