【PC】メール設定をPOPとIMAPのどちらで利用しているか確認したい

メールソフトの設定で、POPとIMAPのどちらを利用しているかを確認する手順です。 POPとIMAPは、どちらもメールを受信するプロトコルですが、メールの管理方法が異なります。 POPはメールを端末にダウンロードして管理するのに対し、IMAPはサーバー上で管理します。 参考：beatサービスにおけ... 詳細表示

【PC】ウイルスに感染したと警告画面が表示されました

表示された警告は"サポート詐欺"の為、ブラウザ上で表示された"偽セキュリティ警告画面"の可能性があります。 画面が表示されただけであれば、PCがウイルス(マルウェアやトロイの木馬等)に感染した可能性は低く、 画面を閉じるだけで問題ありません。 偽セキュリティ警告画面とは IPA 独立行政法人 情報... 詳細表示

証明書のインストール手順

beatサービスで提供中のSSL通信を対象とした、各種機能をご利用いただく場合、 ”beat-boxに接続されたすべての端末に証明書のインストール”が必要です。 証明書がインストールされていない場合、エラーが表示され正しく動作しません。 ※ダウンロードする証明書は同一です。 　各OSやブラウザ、メ... 詳細表示

Outlook 2016や2019でメールアカウント追加時にエラーが発生します。対処方法を教えてください。

active、soloサービスをご利用の場合 「IMAP・SSL通信制御機能」や「Web&メールセキュリティー設定」により、通信を"遮断"している可能性があります。 下記FAQを参照し、設定を変更してください。 FAQ ID:6215 プロバイダーからの連絡で、メールソフトを推奨設定に変更してみました... 詳細表示

【PC】【迷惑メール判定】メールソフトの振り分け設定について

メールクライアントの振り分け設定と組み合わせ、受信トレイとは別のフォルダーに移動することで 迷惑メールとして判定されたメールを受信トレイから遮断（隔離）することが可能です。 ※まれに誤判定が発生します。そのため、迷惑メールフォルダの内容は定期的に確認することをお勧めします メールソフトの振り分け設定手順... 詳細表示

【PC】メールサーバーのメールボックスにメールを残したい

ご利用メールソフト(OutlookやThunderbird)の設定で、 メールを「残す」設定にすると、メールサーバーにメールが残ります。 代表的なメールクライアントの設定方法は、下記の手順をご参照ください。 メールクライアントの設定変更手順 確認されたい項目のタブメニューを選択してください。 ... 詳細表示

【セキュリティー】メールセキュリティー設定

”activeおよびsoloサービスのbeat-box-mini3”では、暗号化通信メールをウイルスチェックできます。 ウイルスチェック対象のメール通信詳細は「FAQID：63574」をご確認ください。 メールセキュリティー設定が、メール通信に関する通信制御およびウイルスチェックの設定です。 詳細な設定... 詳細表示

【セキュリティー】「メール通信の遮断」という件名のメールが届いた

「メール通信の遮断」のメールはbeat-boxのセキュリティー機能により、 メール通信がブロックされ、beat-box責任者へメール送信が遮断されたことをお知らせするメールです。 メール送信の遮断が届いた場合の対処 対処方法はご利用のbeat-box機種により異なります。 下記のタブメニューから、該当... 詳細表示

【回線・ISP変更】インターネット接続の回線やISPの変更手順

回線・ISP変更では、beat-boxから利用するISP・回線を変更することが可能です。 ただし、beat/isp 、他社ISP(IPoE方式） はご契約のお客様のみがご利用になれます。 beat/ispへの変更手順は下記FAQを参照してください。 FAQ ID：348 【回線・ISP変更】他社I... 詳細表示

「ウイルス検出およびメール受信停止のお知らせ」というメールが届きました

beat-boxのウイルスチェックによって検知された、 ウイルスが含まれる「対象のメール」を削除したことを案内するメールです。 ウイルスが添付されていた「対象のメール」の【メール受信者】に対して本メールを配信します。 　 「ウイルス検出およびメール受信停止のお知らせ」を受け取ったら 別途、対処を... 詳細表示