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【リモートアクセス】対応OSを教えてください
【リモートアクセス】対応OSを教えてください
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回答
beatリモートアクセスサービスをご利用になる場合、ご利用になる端末でbeat-accessアプリのインストールが必要です。
下記表の対応OSに適した端末にbeat-accessアプリのインストールをおこなってください。
beat-access 対応OS一覧表
| 対応OS | beat リモート アクセスサービス*1 |
|---|---|
| Microsoft® Windows® 10 32ビット *2 *6 日本語版 |
○ |
| Microsoft® Windows® 10 64ビット *2 *6 日本語版 |
○ |
| Microsoft® Windows® 11 64ビット *5 *6 日本語版 |
○ |
| macOS 12 / 13 / 14 | ○ |
| iOS 16 / 17 / 18 *3 | ○ |
| iPad OS 16 / 17 / 18 *3 | ○ |
| Android™ 9 / 10 / 11 / 12 / 13 / 14 64ビット *3,4 | ○ |
*1 beat/basic サービス、beat/active サービス、beat/solo サービスが対象となります。
*2 Microsoft® Windows® 10のご利用に関して一部制限事項がございます。詳細は「FAQID：885」をご確認ください。
*3 iOSおよびiPadOS端末、Android端末の動作要件については、【動作要件】をご確認ください。
*4 Android端末における動作確認済み機種については、【動作確認済み機種】をご確認ください。
*5 Microsoft® Windows® 11のご利用に関して一部制限事項がございます。詳細は「FAQID：50220」をご確認下さい。
*6 Microsoft® 社がサポート終了したバージョンは対象外となります。
*7 macOSのご利用に関して、一部制限事項がございます。詳細は「FAQID：50220」をご確認ください。*8 iOSのご利用に関して、一部制限事項がございます。詳細は「FAQID：50220」をご確認ください。
*9 Androidのご利用に関して、一部制限事項がございます。詳細は「FAQID：50220」をご確認ください。
動作要件
| Windows端末 | |
|---|---|
| CPU | ・intel互換プロセッサー(ARM互換プロセッサー非対応) |
| 注意制限事項 | ・Home/Pro以外のエディションには対応しておりません |
| iOS端末 | |
|---|---|
| CPU | ・インターネット接続が可能であること *1 ・日本国内向けに販売された端末であること |
| 注意制限事項 | ・Wi-Fi+Cellularモデルによるキャリア回線接続の場合、NTTドコモ、au、SoftBankである必要があります。 |
| iPad OS 端末 | |
|---|---|
| CPU | ・インターネット接続が可能であること *1 ・日本国内向けに販売された端末であること |
| 注意制限事項 | ・Shared iPadには対応しておりません。 ・Wi-Fi+Cellularモデルによるキャリア回線接続の場合、NTTドコモ、au、SoftBankである必要があります。 |
| Android端末 | |
|---|---|
| CPU | ・インターネット接続が可能であること *1 ・ストレージに書き込みが可能であること *2 |
| 注意制限事項 | ・動作要件を満たす端末すべてについては、動作確認をおこなっておりません。 ・ハードウェアキーボードによる操作は、動作確認をおこなっておりません。 |
*1 公衆無線LANの接続環境では、一部ルーター機器等によりリモートアクセスができない場合があります。
*2 ストレージとはアプリケーション間でデータの共有ができる場所（SDカード/内部メモリー）を指します。
動作確認済み機種(Android端末)
| 日本国内向けに 販売された次の キャリアと機種 |
Android™ 9 | Pixel 3 |
| Android™ 10 | Pixel 4 | |
| Android™ 11 | Pixel 4 | |
| Android™ 12 | Pixel 4 | |
| Android™ 13 | Pixel 4 |
注記
- iPad、iPhone、iPod touch、iTunes、Safari、iPadOSは、米国および他の国々で登録されたApple Inc.の商標です。
- iOSの商標は、Ciscoの米国およびその他の国のライセンスに基づき使用されています。
- iPhoneの商標は、アイホン株式会社のライセンスに基づき使用されています。
- Androidは、Google Inc.の米国およびその他の国における登録商標です。
- Androidの商標は、Google Inc.のライセンスに基づき使用されています。
- ARMは、ARM Ltdまたはその関連会社の商標または登録商標です。