beat/anti-virus(WithSecure^TM Elements Agent)の再インストールで改善する場合があります。
下記を参照し、beat/anti-virusを再インストールしてください。

 

 

アンインストールツールを使用し、beat/anti-virusを削除します。
詳細な削除手順は、下記FAQを参照してください。

アンインストール手順(削除ツールを使用)

 

削除完了後、beat/anti-virusを再インストールします。
インストールは、下記の"注意事項"を確認後におこなってください。
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・PCのOSを最新状態にしてください。
・beat-boxと通信可能な状態で、インストールしてください。
・他セキュリティーソフトを削除のうえ、インストールしてください。
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インストール手順は、下記のFAQを参照してください。

インストール手順

 

上記手順おこなっても、改善しない場合は、お手数ですがbeatコンタクトセンターへお問い合わせください。
beatコンタクトセンターへの連絡先については、下記のFAQを参照してください。

 

FAQ ID:3240
beat設定ページとオンラインヘルプへのアクセス方法とログイン方法を教えてください
※ご利用サービスの選択後に【目次】から「▼beatコンタクトセンターへのお問い合わせ」を選択してください。