富士フイルムビジネスイノベーション
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  • 公開日時 : 2018/02/26 10:51
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「Elements Agentがアンインストールされていません。」という画面が表示され、「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンインストールできません。

下図のエラーメッセージが表示され「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンインストールできません。
カテゴリー : 

回答

beat/anti-virus ライセンスモジュール

「Elements Agent」がアンインストールされていません。

「Elements Agent」のアンインストール後、
再度「beat/anti-virusライセンスモジュール」のアンインストールを実行してください。

beat/anti-virus(WithSecureTM Elements Agent)は下記、2つのソフトで動作しています。
 
  • beat/anti-virus ライセンスモジュール
  • WithSecureTM Elements Agent
 
上記のエラーメッセージが表示された場合は "WithSecureTM Elements Agent" がアンインストールされていません。

「WithSecureTM Elements Agent」をアンインストール後に「beat/anti-virus ライセンスモジュール」をアンインストールしてください。
アンインストール手順については下記のFAQを参照してください。
 
 

WithSecureTM Elements Agent アンインストール後もメッセージが表示される

何らかの原因により「WithSecureTM Elements Agent」のデータが残存してしまっている可能性があります。
削除ツールを利用し「WithSecureTM Elements Agent」をアンインストールしてください。
手順の詳細は下記のFAQを参照してください。
 
 

削除ツール使用後も状況が改善しない

上記手順でも改善しない場合は、お手数ですが、beatコンタクトセンターへお問い合せください。

FAQで解決しなかったら

お手数ですが、下記お問い合わせフォームからコンタクトセンターまでお問い合わせください。
現在ご参照のFAQ IDが自動で記載されますので、そのまま送信ください。
 

問題は解決しましたか?

このFAQに改善点があれば、お聞かせください。 ご意見はFAQの改善に役立てさせていただきます。