• ID : 178
  • 公開日時 : 2018/02/06 14:56
  • 更新日時 : 2022/03/29 09:52
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スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法について

スマートフォン版beat-accessのエラーログ送付方法は？
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回答

スマートフォン版エラーログ送付手順

Android版とiOS版で手順が異なります。
下記、それぞれの手順でエラーログを送信してください。
 
 

Android版

  1. beat-accessを起動します。

     
  2. ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。

     
  3. ［エラーレポートを送信する］をタップします。

     
  4. エラーログを送付するアプリ選択が表示されます。
    メールでの送付になるので、ご利用のメールアプリを選択してください。

     
  5. 選択したメールアプリが開きます。
    「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。


    ※添付ファイルとして「beat-access.log」が自動添付されます。
 
 
 

iOS版

  1. beat-accessを起動します。

     
  2. ［その他の操作…］の中から[各種設定]をタップします。

     
  3. ［エラーレポートを送信する］をタップします。

     
  4. iOS標準メールアプリが開きます。
    「宛先」と「件名」を入力して、【送信】ボタンをタップします。

    ※添付ファイルとして「beat-access.log」が自動添付されます。
 

ログ送付の宛先と件名について

宛先と件名は、beatコンタクトセンターへのお問い合わせ時にお伝えいたします。
beatコンタクトセンターへのお問い合わせについては、下記のFAQを参照してください。