• ID : 28352
  • 公開日時 : 2020/12/29 17:45
  • 更新日時 : 2024/04/26 14:15
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【リモートアクセス】beat-accessのセットアップログ取得手順

【リモートアクセス】beat-accessのセットアップログ取得手順
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回答

調査のために必要な情報取得を、beatコンタクトセンターからお願いする場合があります。
大変お手数ですが、依頼があった際にはご協力をお願いいたします。
 

beat-accessのセットアップログ取得手順

  1. ［Windowsキー］+［R］を押下し「ファイル名を指定して実行」を開きます。

     
  2.  [ 名前 ] 欄に [%TEMP%] を入力し、[ OK ] をクリックします。

     
  3. 開いたフォルダー内にあるファイル「beat-access-setup.log」をデスクトップ等にコピーしてください。
    ※拡張子の後に数字（.1など）が付いているファイルも存在している場合は、合わせてコピーしてください。
以上で、beat-accessのセットアップログ取得は完了です。
beatコンタクトセンターからご案内した手順で、コピーしたデータを送付ください。